Евгений, не изменял тему (не копался в коде), получается - тема сайта не пряморукая, и если это так, то придётся смирится и настраивать картинки самому. :)
В этой теме и элементор не работает на странице магазина...
BVADNK, нужно глянуть, что за тема, как давно она была обновлена. Бывает, что WP свежей версии, а тема давно не обновлялась, и какие-то новые возможность не поддерживает.
Она бесплатная из каталога WP, или где-то куплена? Можно на нее ссылку?
BVADNK, судя по описанию, поддержка до 5.8 включительно. У последних версий не такие критичные изменения были, чтобы совместимость так сильно ломалась.
Несколько уточнений:
1) есть возможность обновить тему? у них в стоимость включены обновления. Или сейчас уже установлена последняя версия?
2) обновления wp, wc и других плагинов актуальные?
3) могу посоветовать после изменения размера в настройках прогнать все загруженные вложения через этот плагин: https://wordpress.org/plugins/regenerate-thumbnails/ (он обновлялся год назад, но на всех последних версиях WP прекрасно работает)
Также, надо по-хорошему глянуть, какие плагины установлены, и модифицировалась ли сама тема. Может быть такая ситуация, что регенерация изображений не работает из-за других плагинов.
