Проблема с материнской платой?

Question

[Laura_Mars]

Возникла проблема с веб-камерой - глитчи. При этом проверка на втором ПК выявила, что с камерой всё отлично. Искала решение проблемы, но ничего не нашла, кроме одного видео, на протяжении которого парень рассказывает о том, что глитчи проблема материнской платы и блока питания. Визуальный осмотр ничего не дал. Отчет из аиды выдал по некоторым строкам "Failed", пример

Процессор Ryzen 5 3600
Блок питаниz chieftec task series
Материнская плата Asus prime b450m-k
Оперативная память 16 Гб (kingston hyperx khx3200c16d4/8gx)
Камера Asus ROG S
Bios 2006

В начале камера работала нормально. Я не обновляла драйвера, ничего не делала с системой. Сначала камере не нравились некоторые юсб-порты (остальное в них работает нормально), и на днях внезапно появились глитчи. Обновление винды, установка утилит и драйверов с сайта Асус ничего не дали, удаление и установка камеры тоже с нулевым результатом. На старом ПК, который уже год как не включался (Win 7, драйвера на камеру не ставила), камера работает нормально, никаких глитчей.

Comments

[Дмитрий]

отличное начало, выводы по ролику на ютуб
подробнее о железе и ос лучше бы вместо картинки написали

[Laura_Mars]

Дмитрий, я ни разу не специалист в этой теме.
Что подробнее о железе? Какая материнская плата я указала.
OC Win 10

[Дмитрий]

Laura_Mars, ну вы как минимум нашли эверест, а там об железе можно так почитать, даже отчет полный в разных форматах создать

[Laura_Mars]

Дмитрий, скриншот как раз из аиды сделала. Вы можете конкретнее сказать какие данные по железу нужны? Прикрепить файл в другом формате кроме как картинкой тут возможности нет. Копировать всю "портянку" что ли?

[Дмитрий]

процессор, оперативная память, материнская плата, блок питания можно узнать только по наклейке на корпусе блока питания, версия биос, https://download.cpuid.com/cpu-z/cpu-z_2.01-en.zip софтина по проще и отражает всю информацию о железе, так же модель камеры конечно же, версия драйвера к ней

[Александр]

Проблема возможно как в самой ОС, так и с приложением. Вряд ли это материнская плата

[Laura_Mars]

Процессор Ryzen 5 3600
Блок питаниz chieftec task series
Материнская плата Asus prime b450m-k
Оперативная память 16 Гб (kingston hyperx khx3200c16d4/8gx)
Камера Asus ROG S
Bios 2006

[Laura_Mars]

Александр, проблема возникла из ничего. Я не обновляла драйвера, ничего не делала с системой. Сначала камере не нравились некоторые юсб-порты (остальное в них работает нормально), и на днях внезапно появились глитчи. Обновление винды, установка утилит и драйверов с сайта Асус ничего не дали, удаление и установка камеры тоже с нулевым результатом. На старом ПК, который уже год как не включался (Win 7, драйвера на камеру не ставила), камера работает нормально, никаких глитчей.

[rPman]

глупый вопрос, а камеру пробовали переключить в другой порт?

[Laura_Mars]

rPman, пробовала. Я камеру переключала в другие порты, удаляла и устанавливала.

[rPman]

Вопрос номер два, проблему с софтом (операционная система) исключали? это сложнее чем переключить порт, но к примеру загрузиться в livecd linux (запиши какую-нибудь ubuntu на usb флешку) и проверить работу камеры там (с вероятностью 99.99999...% драйвера там не понадобятся), логичнее конечно исключительно ради теста установить чистую новую windows и проверить работу там, но для этого нужно либо место (раздел) на диске либо место для резервной копии и время на все это

[Дмитрий]

rPman, там южнику плохо походу

[Laura_Mars]

rPman, Я проверяла на втором ПК, который под Вин 7 и без драйверов к этой камере, - камера работает отлично. Места под чистую Винду нет.

[Дмитрий]

Laura_Mars, возможно поломаолсь всё от автообноления винды или прочих дров, оно вроде и не трогалось, а по расписанию обновляет

[Дмитрий]

Laura_Mars, железо не старое и не слабое, одна теория отметается

[Laura_Mars]

Дмитрий, на момент возникновения проблемы обновления были отключены. Обновилась как раз в надежде на исправление.

[rPman]

Laura_Mars, именно эта проверка позволяет предположить что что то случилось с твоей установкой ОС, а на другой системе с другой ОС проблем нет

[Laura_Mars]

rPman, да как так-то? Если камера работала без глитчей, все отлично было, ничего не обновляла, драйверы не устанавливала (кроме обновления драйверов видеокарты. на всякий случай, видеокарта Nvidia rtx 2070) и вдруг ни с того ни с сего проблема с ОС? Как отловить, где проблема? Возможности переустановить Винду нет (

[rPman]

liveusb ubuntu проверь, на это ничего кроме 4+ Гб флешки не нужно, бери unetbootin и там и скачать образ и записать можно

[Виктор]

В том, что написано автором вопроса, нет доказательств, что виновата материнка. Точно так же можно обвинить и саму видеокамеру. Но видеокамера существенно дешевле материнки. Поэтому предлагаю заменить её на другую камеру (хотя бы временно) и глянуть, появятся ли дефекты и от неё. Если не появятся, виновата камера, а появятся - материнка.

[Laura_Mars]

Виктор, еще раз повторяю: проверяла на другом пк, которому около 10 лет, и все работает отлично, никаких глитчей нет. Т.е. проблема не в камере.

[Laura_Mars]

Проблема либо в железе, либо в ПО. В ПО тоже сомнительно, т.к. до появления проблем ничего не меняла и не установливала

[Laura_Mars]

Но я проверю ещё на liveusb

[Laura_Mars]

И моя вебка стоит примерно также как моя материнка.

[Александр]

Laura_Mars, с livecd попробуйте. Проблема в материнке быть не может, ещё раз повторяю, единственное что может быть из физического - перетерся провод от сюда и шумы. В случае шлейфа мог перетереться шлейф (случай 1 к 100000000). Проблема явно программная.

[Виктор]

Laura_Mars,

Т.е. проблема не в камере.

Ну хорошо, допустим. Но ведь вы не пробовали со своей материнкой другую видеокамеру. Ну дык попробуйте, попросите у друзей на полчасика. Если с ней всё будет ОК, претензии к материнке отпадут.
Вы обратили внимание, что полноценного ответа никто пока не решился давать? Все пишут комментарии, поскольку нет понимания, что там у вас случилось. Чтобы это понимание появилось, надо дать отвечающим больше ниформации, проверив на железе их пред(по)ложения. Так что сделайте, пожалуйста, и тогда кто-то из отвечающих (может быть, я) рискнёт написать ответ.

[Laura_Mars]

Виктор, нет возможности проверить с другой вебкой: друзей в городе с вебкой нет, покупать ещё одну - нет лишних 10к рублей. Если бы была возможность проверить с другой вебкой, то давно бы проверила.

[Виктор]

Laura_Mars,

И моя вебка стоит примерно также как моя материнка.

Что же это за монстр такой?

покупать ещё одну - нет лишних 10к рублей.

Для такой проверки сгодится любая простейшая китайская, не дороже тыщи рублей. Кроме того, многие IP-камеры для видеонаблюдения, а также многие цифровые мыльницы позволяют использовать себя как вебкамеру, и даже знаменитая Go-Pro позволяет это. Главное, чтобы Винда распознала устройство как видеокамеру и включила в список камер.
Если же ничего не делать, то останетесь с тем, что есть. Придётся добывать другой комп, а это вряд ли вам понравится.

[Laura_Mars]

Виктор, вся информация есть в посте и в комментариях.
моя материнская плата https://www.dns-shop.ru/product/adad1856962d3330/m...
моя вебка https://www.dns-shop.ru/product/e5b343781c35ed20/v...

цифровые мыльницы позволяют использовать себя как вебкамеру,

моя цифровая мыльница такого не умеет. И зачем сейчас "мыльница", если есть смартфон?

Вы предлагаете мне купить ненужную китайскую вебку? Куда я с ней потом? Где гарантия что китайская вебка не будет глючить "из коробки"?

[Виктор]

Я вам вот уже довольно долго предлагаю проделать некоторые диагностические процедуры. Для этого могут потребоваться кое-какие инструменты. У настоящих профессиональных ремонтников всё это есть, но если вы решили попробовать решить вашу проблему самостоятельно, то придётся (даже если не хочется) что-то проделать и для этого чем-то обзавестись - либо взять у друзей на полчасика, либо приспособить подходящее. В противном случае вам придётся обратиться не сюда, а к этим самым профессиональным ремонтникам.

Где гарантия что

Видимо, вы ранее не знали, что те, кто тут отвечает, ничего не гарантируют (теперь вы это узнали). Помочь они могут только советом. Не хотите - не делайте, но тогда и советов не просите.