Как починить интернет соединением к российским сервисам через интерфейс приложений (Билайн / iOS 15.4)?

Question

[RIZLA]

Друзья, доброго дня!

Являюсь обладателем SmartBox Pro (Билайн / Москва) и в последнее время испытываю проблемы с доступом в интернет к российским сервисам (Яндекс, Сбер, Mail Group) с мобильных устройств (Iphone 12/13 mini).

Полагаю здесь тусуются серьезные ребята с куда более глубоким пониманием сетевых вопросов, в связи с чем обращаюсь за помощью и советом в моей нелёгкой проблеме. Буду очень признателен за подсказки!

Оборудование:

• Маршрутизатор: Smart Box Pro (v2.0.19)
  
• Мобильные телефоны: Iphone 12 mini / 13 mini (iOS 15.4, на 15.3.1 наблюдались те же проблемы)
  
• Провайдер: Билайн (домашний и мобильный интернет)
  

Кейс:

• Полностью отсутствует соединение к сервису (Яндекс.Диск, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Вконтакте и иногда у других) через Wi-Fi, через приложения.
  
• Если через ту же Wi-Fi сеть подключаться к сервисам через мобильный браузер (Chrome) - соединение есть, работает без нареканий.
  
• Если подключаться через мобильную сеть - соединение практически всегда есть, работает без нареканий.
  
• С ПК проблем с доступом в интернет на какие-либо российские сервисы ни разу не наблюдалось - всё работает прекрасно.
  
• Бывало, что через 5ГГц сеть коннекта нет, а через 2.4 - имеется, хотя обе сети сами по себе работают отлично.
  
• В моменте для некоторых сервисов помогала переустановка приложения (но не для всех), что может быть банальным совпадением, т.к. часто бывает так, что сегодня через интерфейс приложения по Wi-Fi коннекта нет, завтра - есть.
  

Попытки решения вопроса:

• Специалисты Beeline проверяли линию и сбрасывали настройки роутера, привязывали DNS от Cloudflare - результатов нет. Также один из инженеров Билайн сообщил, что с начала марта у них отвалился один из магистральных сегментов интернета.
  
• Консультировался со специалистами Apple, пробовали накатить прошивку через ПК, чтобы исключить ошибку в прошивке через установку по wifi, сбрасывали сетевые настройки, удаляли VPN приложения - результатов нет.
  
• Написал разработчикам Яндекс.Диск, но внятного ответа пока не получил, на текущем этапе они запрашивают у меня информацию - пока ни к чему не пришли.
  
  

Буду признателен за любую помощь, совет для понимания что делать и куда копать!
Большое спасибо!

Comments

[ValdikSS]

Если не ошибаюсь, в свежих версиях iOS есть шифрование DNS. Отключите его: многие российские NS «закрылись» извне, поэтому часть российских доменов не резолвится через зарубежные DNS-резолверы.

[RIZLA]

Спасибо большое, ValdikSS!

Буду пробовать.

Смена dns в свойствах wifi сети с автомата на 1.1.1.1 порешала вопрос - приложения взлетели
Можете ли посоветовать ещё что-либо в продолжение темы в части настройки маршрутизатора / смартфона?

Answer 1

[Drno]

копать скорее всего в стоорну смены на нормального провайдера
Крайне врят ли что по wifi эта проблема есть, а по кабелю например нет

вариант 2 - поставить нормальный роутер(а не поделку от билайна) и попробовать на нём

вариант 3 - в момент проблемы попробовать указать непосредственно на мобильниках сторонние DNS. Например google или cloudflare. там в вифи есть такая настройка на айфонях

Comments

[RIZLA]

Спасибо, Drno!

Попробую прописать DNS на мобильке.

В своё время роутер Билайн был выбран как раз в связи со сменой провайдера домашнего интернета на Билайн. Dlink Dir 400 и Asus (модель не помню, но более современный чем Dlink) выдавали мне какую-то ужасную скорость соединения от 5 до 20 Мбит из 100. Взял у соседа роутер попроще от Билайна - получил 90+, на следующий же день поставил Smart Box Pro, с тех пор проблем не имел. Люблю иногда поиграть в требовательную к интернет соединению CSGO - ни разу не было проблем с соединением: пинг и качество соединения на высоте (особенно в сравнении в другими пользователями).
К сожалению под рукой другого роутера нет, но могу попробовать взять на время Mikrotik или Ruiji.

С ПК проблем доступом к российским сервисам абсолютно не наблюдается, проблема именно в коннекте через интерфейс приложений по Wi-Fi сети. Наивно пробовал уточнить у Яндекс.Диск перечень адресов к которым идёт соединение, чтобы проверить его с ПК (либо через браузер с мобильного устройства) - меня уведомили, что этот список очень большой и постоянно меняется.

[Drno]

RIZLA, ну я визимо не так понял
значит видимо проблема просто в приложении... для мобилок и ПК используются разные домены под тот же яндекс...

И там в комментах про шифрование DNS сказали - реально отключите его

Так же попробуйте отключить LTE и остаться чисто на вифи, и протестить

[RIZLA]

Спасибо за поддержку!

Смена dns в свойствах wifi сети с автомата на 1.1.1.1 порешала вопрос - приложения взлетели

Буду искать про шифрование dns, ещё не разобрался.
В настройках wifi соединения на iphone есть ещё пункт "Приватный Wi-Fi адрес", временами бывало, что его отключение восстанавливает соединение, но сейчас и при этой функции после ручного указания dns (1.1.1.1) всё работает.

Если есть что ещё посоветовать для оптимизации соединения - буду очень признателен!

[Drno]

RIZLA, сменить роутер на нормальный, а не на провайдерский
Чтоб DNS на всю сеть отдавались нормальные, а не Билайновские.

Возможно и в вашем роутере уже есть параметр настройки DNS...

на роутере
Как вариант - настройки локальной сети, там прописаны IP, маска DNS... можно вместо отдачи IP роутера поставить чтоб отдавались DNS 1.1.1.1 к примеру (ну 2шт их надо ставить хотя бы, разные)

[RIZLA]

Drno, спасибо, Дружище!

Так и сделал, выставил первичный DNS #1: 1.1.1.1, DNS #2: 8.8.4.4

Добра тебе и успехов, милый человек! .)

[Drno]

RIZLA, да не за что)
спойлер - теперь сообщения о недостатке баланса может не высвечиваться. тиоп если забыл оплатить и кончился инет. т.к. не сможет без инета зарезолвить имя домена у билайна)

[RIZLA]

Drno, спасибо за инфу )) Эти негодяи меня подсадили на "иглу", я у них и мобильную связь плачу и домашний интернет.

Забавно выходит, когда они меня рубят за неоплату (забываю порой) - и у меня всё встаёт разом. Не работает даже их функция онлайн оплаты через официальный сайт Билайна, т.к. когда доходит до веб-формы с подтверждением банка - страница не грузится :D Пару лет пытаюсь донести до них это, говорят, что не могут разблокировать к конкретно этому домену сбера )) Дурдом

[Drno]

RIZLA, прсото у них так устроен биллинг, что если денег нет - инет рубится. а значит и форма оплаты не будет работать__ так почти у всех провов