Возврат денег за ноутбук?

Question

[Roma789]

прошли 45 дней гарантийного ремонта,магазин прислал СМС чтобы я явился в отдел гарантии для обмена товара или возврат денег,давать мне новый ноут или возвращать деньги буду решать я или магазин(такой ноут щас подорожал,но я хочу именно деньги)

Answer 1

[Saboteur]

Деньги тебе вернут не согласно текущей цене, а согласно твоему чеку, если он у тебя еще есть. Так что возвращать можно только если ноут тебе не подошел. И раз он уже подорожал, то купить его второй раз денег уже может не хватить.

Comments

[rPman]

ты ошибаешься, продавец обязан выдать замену равной стоимости качества

[Saboteur]

rPman, Я не ошибаюсь ;)

В случае топикстартера применяется

"3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів."

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.»
Как видим, потребитель может потребовать возврата уплаченной за указанной товар денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже.

[rPman]

не надо путать возврат неподошедшего товара и поломку
конкретно списка законов я не нагуглил (который регулировал бы именно эту ситуацию) но вот в блоге тинь это описывается и приведен пример решения суда на эту тему

Почитайте решение суда по делу № 2-25/2016, в котором покупатель возвращал деньги за купленную видеокарту. В его случае было даже сложнее. Аналогичные карты уже были сняты с производства. И тем не менее, вооружившись претензией и отчетом эксперта о цене на сегодняшний день, ему удалось выиграть суд, получить свои деньги, разницу в цене, неустойку, штраф и даже возмещение морального вреда.

[Saboteur]

rPman,
Магазин решает, возвращать деньги или анлогичный товар. Если аналогичный товар есть, будет аналогичный товар.

[rPman]

Saboteur, да это его право, но выбор аналога можно оспорить, это право клиента
т.е. магазину нет никакого резона рисковать и делать гадости, так как гемора и денег на этом можно потратить очень много

[Saboteur]

Я сомневаюсь, что у магазина прямо проблема найти аналогичный товар. А вот гемора и денег на поиск эксперта и оплату эксперта человеку, который готов ради лишней тысячи рублей поднимать гемор о возврате денег - он может потратить все зря.

Answer 2

[Руслан]

Если нужны деньги - берите деньги, если нужен ноутбук - берите ноутбук. Всё просто.

Answer 3

[rPman]

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/81db2a...

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

так еще и переплата по кредиту должна быть возвращена

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

все потому что продавец обязан предоставить для замены товар равного качества/ценности

Comments

[Saboteur]

Нужно доказать, что товар ненадлежащего качества.
А то, что товар просто не подошел - это не доказывает. Все же работает.

[rPman]

Saboteur,

прошли 45 дней гарантийного ремонта,магазин прислал СМС чтобы я явился в отдел гарантии для обмена товара или возврат денег