Звонок на общий номер при вызове пропущенного звонка внутри сети. В чем причина?

Question

[pROCK]

Имеются ip телефоны Yealink T21P E2. В истории вызовов я вижу кто мне звонил (фамилию), но при этом если я нажимаю кнопку вызов, я попадаю на общий номер, а не на звонившего сотрудника.

Comments

[Valentin Barbolin]

Это вопрос к администратору АТС, как он маршрутизирует звонки. Скорее всего под ФИО спрятан номер общей группы, или сотрудник настроил переадресацию со своего номера на номер группы.