@Fly3110
web developer

Почему USB-C/Thunderbolt порт может не работать?

На ноуте Alienware Area 51m R2 перестал работать порт thunderbolt.
Без видимых причин, ноут стоял на подставке и не двигался.

Контроллер thunderbolt виден в списке устройств без каких-либо ошибок. Пробовал разные версии драйверов.
Также есть 2 устройства в категории Software Ccomponents:
Thunderbolt (TM) HSA Component
Thunderbolt (TM) Toast Component

При подключении любого устройства (которое раньше нормально работало) ничего не происходит.

В биосе включена возможность загрузки по thunderbolt, но загрузочную usb-c флешку комп не видит.
Пробовал устанавливать/переустанавливать драйвера чипсета, драйвера thunderbolt, биос обновил на последнюю версию, нет эффекта. Установка чистой системы тоже не принесла никакого эффекта.
Софтина, которая авто-обновляет драйвера (с сайта интела) видит контроллер, видит, что у него верный драйвер, никаких проблем не показывает.
На порт даже никакого питания не подается (при подключении телефона нет зарядки)

Это уже на 99% железная проблема, или еще возможно как-то решить без железячного вмешательства?
  • Вопрос задан
  • 100 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
Dagzio
@Dagzio
System administrator
Проверьте подключение usb на материнской плате, перевоткните при необходимости и попробуйте заново. Как вариант - можно попробовать переустановить винду начисто
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы