Представьте себе, что есть задача - поднять CRM для более эффективного управления задачами и ведения Wiki, требований к CRM 2 - она должна быть бесплатной и чтобы её возможно было интегрировать с чат-ботом, через которого можно будет заводить задачи и отсылать пользователям напоминания о задачах. Что посоветуете?
Единственная CRM, которую устанавливал - это Redmine, но её невозможно кастомизировать без знания Ruby. С чатботами вообще дела не имел.