Есть отчет, который выгружает информацию по операторам следующим образом (
https://1drv.ms/x/s!AgFXnBNVCpzbh0bxzvKIygse6Q69?e... ).
То есть, информация выгружается уже в виде усредненного результата по оператору за выбранный интервал.
Задача следующая: оценивать эффективности не только оператора, но и площадки и группы, к которой относится тот или иной оператор.
Но если строить исходник сводной не одной выгрузкой, а несколькими (по датам), то уже на уровне оператора результат за месяц будет считаться некорректно (т.к. вычисления будут производиться между усредненными результатами), не говоря уже про урони группы и площадки.
Можно ли исходя из имеющихся данным математически корректно произвести вычисление по среднему времени диалога?