Почему зависает операция в 1с?

Question

[N M]

Здраствуйте.
Вопрос такой:
После переноса баз с файлового режима работы на MicrosoftSQL, при выборе некоторых операций 1с подвисает на (5-10 минут), в файловом режиме все работало без проблем.

Исходные данные:
Физический сервер, на нем поднята ВМ (hyper-v) и развернуто 1с-предприятие
На систему Raid1, на базы Raid10, логи вынесены на отдельный ссд
Cеть гигабит (пинг маленький, пакеты не теряются)
2 базы не более 1Gb каждая
Работа происходит через тонкий клиент.

Куда копать в какую сторону? В логах ничего нет.

Comments

[Виктор Л]

Посмотреть физически что с ВМ происходит может при операции в потолок процессор или ОЗУ упирается
Посмотреть что там в логах
Найти что за запрос выполняется при операции и попробовать его выполнить
Использовать SQL Server Profiler
И что за операции то? Несколько тысяч проводок?

[N M]

Виктор Л, конфигурация МФО и КПК
ВМ с запасом ресурсов (больше 50% использование проца и озу не поднимается)
Операция - переход во вкладки по договору (связанные документы)

[Виктор Л]

N M, типовая конфигурация?

[N M]

Виктор Л, да

[hint000]

N M,

ВМ с запасом ресурсов (больше 50% использование проца и озу не поднимается)

В контексте 1С это такое себе. Например, у вас 4 ядра, одно из них упирается в 100%, а остальные простаивают, суммарно получаем 25%, но 1С как раз использует одно ядро на 100% и ей не хватает.
Другое дело, если вы говорите, что по каждому ядру нагрузка не поднимается выше 50%.

После переноса баз с файлового режима работы на MicrosoftSQL

Я бы заключил пари, что проблема не исчезнет при обратном переходе на файловую.

[Виктор Л]

А регламентные операции в MSSQL и в 1с настроены? Вам нужно определить где просадки в производительности. Поэтому нужно посмотреть со всех сторон

[АртемЪ]

N M,

ВМ с запасом ресурсов (больше 50% использование проца и озу не поднимается)

С запасом это сколько в цифрах?
То что использование проца и озу не поднимается, совсем не означает что их хватает.

[hint000]

логи вынесены на отдельный ссд

тут ещё не ясно, про какие логи речь - про SQL'евские или про 1С'овские.

Answer 1

[Denis Melnikov]

Запускаем дебаг, есть там замер производительности, делаем нужную операцию, анализурем, кто долго думает, правим.

Answer 2

[Константин]

После переноса баз с файлового режима работы на MicrosoftSQL, при выборе некоторых операций 1с подвисает на (5-10 минут), в файловом режиме все работало без проблем.

это как в небо пальцем тыкнуть, забуть про Raid1 и прочее железячное.
Нужно с смотреть в 1с, что за операция подвешивает. Минимум Журнал регистрации.
Дальше разбираться, с ней.

Comments

[АртемЪ]

забуть про Raid1 и прочее железячное.

Ну не скажи.
Может там выделили VM чуток памяти, в скуле память не ограничили, и он ее всю откушал, а сервер 1с все операции через файл подкачки.
Так что там и железячное, и настройки скуля, и настройки 1с - все может быть.

[Константин]

АртемЪ, Это уже вторично...
в 99,999% при переходе на sql используется лучшее железо.
также в если конфа типовая, она нормально работает без какихто настроек. на установленном по умолчанию ПО. Большая часть народа в таком формате рабоатате. Все остальное тюнинг

[АртемЪ]

Константин, Ну не скажите.
Вот к примеру -

логи вынесены на отдельный ссд

Стоит какой нибудь недорогой SSD, модель восстановления полная, шпарит логи на него, он забит под завязку логами - вполне могут быть тормоза из за этого.

[Константин]

АртемЪ,

Стоит какой нибудь недорогой SSD, модель восстановления полная, шпарит логи на него, он забит под завязку логами - вполне могут быть тормоза из за этого.

не надо фантазировать, была четко изложено файл работает скуль тормозит, т.е. только перешли еще помнят как было

[АртемЪ]

Константин, Ну так файловый вообще ресурсов на стороне сервера не потребляет.
А серверному нужны ресурсы именно на стороне сервера.

[Константин]

АртемЪ, также в если конфа типовая, она нормально работает без какихто настроек. на установленном по умолчанию ПО.
если сервер всегда б тормозил, согласился. А так при отпределеных действиях программы, т.е. для начало разбиртся с программой

[АртемЪ]

Константин, Типовая конфа тормозит при настройках по умолчанию.
Во первых по умолчанию нет лимита памяти - у вас скуль откушает всю память и не оставит серверу 1с.
Во вторых размер прироста файла там указан копеечный - в результате зачастую подвисает во время увеличения размера.
Поэтому если конфа типовая, то разбираться надо не с программой, а с железом и настройками софта.

[Константин]

Типовая конфа тормозит при настройках по умолчанию.

да ладно, больше половины клиентов работает, как есть даже не задумывались менять настройки после установки скуля. Их учтраивает скарость

[hint000]

Константин,

больше половины клиентов работает

Во времена DOS больше половины пользователей ждали эникейщика, чтобы press any key. Предлагаете некомпетентность и\или пофигизм считать нормой только лишь потому, что они носят массовый характер?

[Константин]

hint000, есть такая наука статистика. Выводы это уже другая песня. .

[N M]

АртемЪ, железо:
Физический сервер
Xeon E5-2667v4 (3.2 gHz)
DDR4 64 Gb
ВМ
46 Gb выделенная
Microsoft SQL
Мин. выделенная память сервера - 2 Gb
Макс. выделенная память сервера - 10 Gb

[АртемЪ]

N M, По железу - отлично.
Не знаю сколько у вас пользователей, но если не сильно много, то с хорошим запасом все.

Конфа у вас стандартная или правленная? Сколько юзеров?
В первую очередь из железа я подозреваю виртуализацию и диски.
Посмотрите в perfmon нагрузку на диски (среднее время ответа, и очередь) в момент зависания - SSD в RAID это штука очень опасная в плане производительности. Да и с виртуализацией иногда возникают вопросы к дисковой подсистеме.

Так же можете сделать замер производительности средствами отладчика 1с - при поиске проблем очень полезно знать где конкретно происходит затык.

Answer 3

[АртемЪ]

Почему зависает операция в 1с?

Смотреть надо - логи, нагрузку на систему мониторить.

Куда копать в какую сторону?

Ну смущает фраза -

логи вынесены на отдельный ссд

Что за SSD? Модель, размер. И какая модель восстановления?
И самое главное - что сподвигло вас вынести логи на SSD?

А вообще неизвестно - что за железо (процессор, память), сколько выделено виртуальной машине, есть ли другие виртуалки на этом железе. Как настроен скуль и сервер 1с - сколько выделено памяти тому и другому.

Answer 4

[Дмитрий Кинаш]

Если брать исключительно озвученные предпосылки:
1) была файловая и стала серверная
2) тормоза при поиске и последующем выводе всех ссылок на документы по договору

то напрашивается идея, что проблемы именно в клиент-серверном взаимодействии, которые ранее во время эмуляции в пределах файловой не были заметны. Нужно смотреть более детально - торомозит ли выборка (неоптимальные планы запросов на СУБД), или чуть позже вывод полученного (всякие условные оформления и обработчики ПриПолученииДанных на форме, куда вставили миллион обращений к серверу).

Answer 5

[VitalyChaikin]

Нужно указать: о какой точно конфигурации идет речь; и о каких именно операциях !
В целом как выше уже описали, проблему легко пронаблюдать с использованием Замера производительности;
Осложняется все это дело тем, что тормоза могут быть вызваны сторонними процессами типа: Регламентное задание, Запись в журнал регистрации, нет прав для создания временного файла, нет места на сервере, не правильные настройки кластера перезапускаются рабочие процессы;
Я бы начал все равно с замера производительности