Никогда не забуду продажника, который вместо того, чтобы ждать от отдела отчетности разработки красивого отчета с рюшечками, как делали многие его коллеги, для которых сделать группировку в табличном процессоре — неимоверно трдная задача, пришел, попросил выгрузить ему простую таблицу, часа за 2 написал на VB скриптик, получил именно тот отчет который ему был нужен. Ленивые ждали своей очереди неделю примерно, т.к. отчетников было на тот момент два и просто не успевали выполнять хотелки. Пояснение: серьезно меняли бизнес процессы, и формы отчетности как следствие тоже.