Ответы пользователя по тегу Email-маркетинг
  • Как загрузить базу подписчиков в Mailchimp?

    Mailchimp считает последнее добавление к вашей базе слишком "грязным", на это может указывать наличие стоп-адресов, служебных адресов, неработающих адресов, адресов-ловушек и т.д. либо она просто совпадает с какой-то известной базой используемой спамерами. Вы, конечно, можете попробовать их почистить, например отвалидировать адреса и выкинуть ролевые. Но скорей всего, проблема не в Mailchimp, а в вашей базе и способе ее получения. Делайте рассылки только на тех пользователей которые однозначно подписывались сами, используйте double opt-in. Если не было double opt-in - из текущей базы исключите всех пользователей, у которых есть хоть какие-то подозрения на то, что это не реальные пользователи, например оставьте только тех, по которым есть транзакции.
    Ответ написан
  • Как делаются персональные (конкретно по твоим критериям) рассылки?

    Смешались в кучу конилюди.

    1. Никто не делает большие рассылки PHP-мейлером. Используется, например, скрипт, который генерирует письма и ставит их в очередь MTA и в дальнейшем письма рассылаются MTA (при правильной конфигурации, например, Postfix разослать миллион писем с одной машины за несколько часов не проблема). При необходимости скрипт запускается в несколько потоков / на нескольких машинах. Еще чаще вместо локального MTA используется API поставщика услуг электронных рассылок (ваши представления о нем не верны, просто вы не умеете им пользоваться), т.к. миллион писем от вас не примет ни одна почтовая служба, пока вы не накопите нормальную репутацию.
    2. Пользователи сегментируются. Чем сильней сегментируются - тем лучше. В первую очередь по активности, если пользователь год не заходил на сайт, а вы ему каждую неделю что-то шлете - ваши письма почти наверняка окажутся в спаме. Так же возможно сегментация по полу, возрасту, географии, уровню дохода, новый пользователь / постоянный пользователь / уходящий пользователь / потерянный пользователь. По сегментам определяется частота и типы рассылок.
    3. Рассылки персонализируются с учетом предыдущей активности пользователя и его сегментов.
    4. Рассылки сплит-тестируются. Выбираются наиболее эффективные.
    5. Рассылки триггерятся. Спамить пользователя раз в неделю давая ему простыню со списком товаров малоэффективно. Гораздо эффективней зацепить его в определенный момент времени конкретным предложением. Например если мужчина покупал что-то женское (духи, цветы, кофеты) - напомните ему об этом ровно через год и предложите что-то, что может хорошо сочетаться (обновлять, дополнять, заменять) с первой покупкой. Если он покупал подарок для новорожденного - предложите через год подарок для годовалового ребенка. Дни рождения и прочие знаменательные даты любят повторяться. Если он покупал велосипед, потом через месяц что-то к нему - предложите еще через месяц (к следующей ЗП) скидку на еще какой-то аксессуар именно к этому велосипеду (если велосезон еще не окончен, разумеется). Хорошее предложение должно приходить не раз в неделю, а тогда, когда оно наверняка заинтересует.

    P.S. почитайте материалы по e-mail маркетингу.
    Ответ написан
    5 комментариев
  • Как сделать фоновую картинку?

    Firefox не умеет использовать cid: и data: для background, поэтому его можно сделать только внешней картинкой. В остальном проблем с фоновыми картинками не должно быть.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Нужен ли DKIM при отправке через SMTP?

    Сам по себе DKIM не дает ни плюсов ни минусов. Все зависит от того, зачем вы хотите подписывать письма DKIM. Если отслеживать статистику в службах типа postmaster.mail.ru - вы можете дополнительно подписать письмо DKIM'ом своего домена и оно будет зачтено в статистику вашего домена.
    Если для целей авторизации DMARC - то в этом нет смысла, т.к. необходима подпись домена от имени которого отправляется письмо, у вас нет возможности сделать такую подпись, как правило подписывает сам SMTP-сервер.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Почему нет кликов из рассылки?

    Ссылки напрямую ведут на конечные страницы или через редиректор Mailchimp'а? Если напрямую, то кликов в статистике мейлчимпа вы, разумеется, не увидите.
    Ответ написан
  • Как настроить домен для почты?

    MX не может содержать IP-адрес, в MX должен быть A или CNAME, в вашем случае
    domain.ru. MX 0 mail.domain.ru.
    Ответ написан
    2 комментария
  • Стоит ли использовать интегрированные сервисы рассылок?

    Исходите из экономической обоснованности разработки своего функционала. Все зависит от того, является ли подобная рассылка для вас профильной, основным источником дохода или это вспомогательный инструментарий. Ориентируйтесь на затраты на пользователя при рассылке, если этот показатель близок к ARPU, то вам так или иначе придется делать свой функционал, чтобы заработать за счет снижения затрат. Если затраты на рассылку составляют небольшую часть, то вам не имеет смысла заниматься непрофильной разработкой, пользуйтесь готовыми услугами, если, конечно, у вас разработчики не простаивают.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как отследить попадание письма в спам?

    Зарегистрируйтесь в
    postmaster.mail.ru
    postmaster.yandex.ru
    и подпишитесь на FBLи
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как сделать рассылку по "неподтвержденным" адресам?

    Если вы не валидировали адреса при подписке и если адреса не связаны с реальными транзакциями, за которыми точно стоят живые люди (например заказ на доставку еды), то в вашей базе мусора больше, чем реальных подписчиков. Пользователи подписывались "на разных сайтах" и 4 года назад, поэтому вряд ли то, что вы хотите им разослать это то, на что они подписывались, даже если они еще помнят, что на что-то подписывались. Итого, то что вы хотите сделать мало отличается от обычного спама, на что вам Unisender и намекает.

    Выкиньте пользователей, по которым не было активности более года, оставьте только тех, кто точно не бот (например есть подтвержденные транзакции или относится к ядру посетителей), подписку оформляйте в будущем как double opt-in с явным указанием того, на что подписываете и взаимодействуйте с пользователями сразу, пока они еще теплые.
    Ответ написан
    1 комментарий
  • SpamAssassin Rule:?

    В сообщении заголовок Message-ID сгенерирован некорректно. Лечится путем корректной генерации.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как можно отслеживать открытие писем без сервисов?

    Обычно просто внедряется внешняя картинка с уникальным для каждого письма урлом. Будет работать, если почтовый клиент / сервис открывает внешние картинки.
    Ответ написан
  • Насколько часто обновлять информацию о почтовых серверах?

    Так а зачем проверять домны до рассылки? Проблемы могут быть временными/разовыми, например забыли вовремя продлить домен. Сконфигурируйте максимальное время доставки в MTA, ловите отбои от почтового сервера (для этого желательно каждому получателю формировать отдельное письмо с уникального адреса отправителя в envelope-from). Если вы получили, например, 3 отлупа на последние рассылки - убирайте пользователя из списка. Ящики могут "умирать" даже на живых доменах.
    Ответ написан
    6 комментариев
  • Mail.ru: Received-SPF: fail и X-Mru-BL?

    У Вас из двух DNS-серверов отвечает только один:

    >host -tNS actionlist.ru
    actionlist.ru name server ns.chukhlomin.ru.
    actionlist.ru name server ns1.twisted4life.com.

    >host -tTXT actionlist.ru ns.chukhlomin.ru
    ;; connection timed out; no servers could be reached

    Поэтому фейлится SPF.
    А X-Mru-BL как раз в порядке.
    Ответ написан
    1 комментарий
  • Что нужно для организации своего email ящика

    Какой объем писем вы хотите рассылать и что это за письма? Если это обычная переписка — то да, вполне пойдут варианты выше. Если делать достаточно массовые рассылки, например, по клиентской базе — то подъем SMTP сервера это не самая большая проблема, с которой вы столкнетесь и имеет смысл или обратиться к провайдерам подобных услуг или нанять опытного администратора/консультанта, который знает слова (double) opt in / opt out, MTA, MX, PTR, SPF, DKIM — иначе соберете все грабли.
    Ответ написан
    5 комментариев