Как можно отслеживать открытие писем без сервисов?

Question

[Сергей Горячев]

Привет.
Как можно отслеживать открытие писем?
Отправка ведется тупо через SMTP.
Я представляю себе это как-то так:
Какая-то ссылка прописывается, потом происходит переадресация.
Как это правильно реализовать, и можно ли?

Answer 1

[Владимир Дубровин]

Обычно просто внедряется внешняя картинка с уникальным для каждого письма урлом. Будет работать, если почтовый клиент / сервис открывает внешние картинки.

Comments

[Сергей Горячев]

Ну, вообще, хотелось бы не только открытия, а переходы по ссылкам. Если можно конечно.

[Владимир Дубровин]

Sergey Goryachev: так добавляйте в ссылки уникальный параметр

[Сергей Горячев]

Владимир Дубровин: Забыл упомянуть главное) Ссылки некоторые ведут на Вконтакте, там нельзя отследить источник по UTM метке) Вот для чего мне нежна следилка)

[Владимир Дубровин]

Sergey Goryachev: Ну так редиректьте их через себя.

Answer 2

[Алексей]

Открытие писем (именно открытие):
1) Поле "Disposition-Notification-To" в заголовках - ненадежно, гарантии что придет уведомление нет
2) Картинка в сообщении с src на подконтрольном сервере, можно с уникальным адресом типа src="site.ru/image.jpg?email=[e-mail]" - так же ненадежно, читалки скорее всего сразу картинки не покажут

Открытие ссылок:
Ссылки через подконтрольный редирект site.ru/go?url=http://www.ru или какой-то публичный подобный сервис.

Comments

[Сергей Горячев]

А вот, открытие ссылок мне и надо собственно. Открытия писем не так важны фактически.

[Владимир Дубровин]

Disposition-Notification-To это уведомления о доставке. Стандартного уведомления о прочтении нет, есть нестандартный X-Confirm-Reading-To, который поддерживается некоторыми приложениями/почтовыми службами, но как правило он требует подтверждения пользователей, поэтому использовать его в рассылках не стоит.

[Алексей]

Владимир Дубровин: Вы правы.

Answer 3

[Max Kostikov]

Универсального решения нет, если говорить кратко.
Если клиент автоматически не подгружает картинки (часто отключено) и не включил автоуведомление о прочтении (оно почти всегда ручное по запросу), то ничего вы без его добровольного действия не отследите.

Answer 4

[Владимир Куц]

Вопрос появляется с завидной регулярностью:
Как проверить открытие письма отправленного через mail()?
Вкратце еще раз - вставка картинки с уникальным токеном и проверка на обращение по нему.
Если нужно отследить переход по ссылкам - вставьте редиректы с уникальными токенами.

Answer 5

[CityCat4]

Можно. Но ненадежно. Потому что любой интеракт подконтролен клиенту. Да, чайник, особенно читающий оутлуком, честно отправит сообщение о прочтении, честно откроет внедренную ссылку. А другие запросто в игнор. TB например по умолчанию блокирует все картинки в почте и не отправляет ответов на запросы "уведомить о прочтении". Ну, а в корпоративной почте вообще можно делать все что угодно - вплоть до вырезания ссылок при доставке писем, как это делает Lotus Notes.