Задать вопрос
  • Как грамотно организовать рассылку?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Удобнее всего будет воспользоваться сервисом рассылок. Можно будет загрузить базу контактов, например с Excel (желательно сразу заполнить все данные о пользователе, которые вы хотите использовать в рассылках), тогда сможете просто использовать подстановки (переменные), например для имени, города, даты рождения и т.д.
    Перед тем, как начать рассылку писем, в любом сервисе необходимо, чтоб ваш домен прошел проверку, а так же совершить технические настройки: внести записи DKIM, DMARC и SPF. Если домен создан недавно, тогда луше для начала его "прогреть", так как принимающие почтовые сервера их тщательно проверяют.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как настроить dkim подпись?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Возможно еще стоит подключить Gmail Postmaster Tools, чтоб иметь более детальное представление о доставляемости писем именно на этот почтовик.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как отослать иллюстрацию по почте?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Как ответили выше, можно табличной версткой создать html-письмо с кнопками, отступами, картинками, фоном и т.д. Или скачать уже готовый шаблон и переделать "под себя".
    Создание адаптивного письма
    Выбрать готовый шаблон
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как ускорить доставку сообщение адресату по gmail?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Если вы рассылаете с этой почты много писем, отправьте сначала, тем адресатам, которые вам более важны, а потом уже остальным (чтоб за раз не уходило десятки писем). Почта Gmail разрешает отправлять письма до 500 адресатам в сутки. Задержка в доставке может быть из-за тяжелого вложения в письмо (презентация, фотографии), в Gmail можно прикрепить файл до 25 Мб, если больше, то он автоматически загрузит его на Гугл Диск и покажет в виде ссылки.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Можно ли привлечь на сайт много посетителей с помощью бесплатных источников трафика?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Все бесплатные способы привлечения трафика на сайт являются относительно бесплатными, так как нужно потратить время (а возможно и деньги), чтобы написать хорошую статью в блог, снять видеообзор или догворится о партнерстве с другим сайтом.
    Можно завести аккаунты в соцсетях, если еще нету. Обычно это Facebook, Instagram, VK, YouTube, в зависимости от тематики сайта. Можно создавать мероприятия (приглашать на вебинары, мастер-классы), размещать новые статьи из блога, или рассказывать об услугах и товарах на сайте, также хорошо работают видеообзоры, которые можно выкладывать на свой канал YouTube и дублировать их в соцсети.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как некоторые сайты определяют, что я пытаюсь скормить им временную почту при регистрации?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Иногда в формах подписки и регистрации ставят дополнительный фильтр, который будет сверять адрес со списком доменов временных почт. Если такой адрес найден в списке, пользователя просят ввести другую почту.
    Но такой список нужно постоянно обновлять, отслеживать новые сервисы по созданию таких почтовых ящиков.
    Фильтр ставят для того, чтоб избежать попадания таких почт в базу рассылок, так как это влияет на репутацию отправителя.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как проверить на спам-ловушки базу для email-рассылок?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Антиспам сервисы и почтовые провайдеры могут специально размещать такие почты на сайтах, при покупке или сборе базы из интернета туда может попасть несколько таких "ловушек".

    Спам-ловушка обычно никак не отличается от обычного email-адреса, поэтому обнаружить его самостоятельно или даже с помощью специальных сервисов вряд ли получится.

    Если вы все-таки попали в спам-ловушку нужно попытаться выяснить, какой именно email-адрес оказался ловушкой. Возможно, вы подгрузили контакты с недавней регистрации вебинара, или добавили новые адреса с открытых источников. Тогда стоит удалить такие контакты, или на время добавить их в отдельный список. После отправки рассылки посмотреть на поведение подписчиков и статистику рассылки в целом.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как оставить только 1 адрес рассылки, если он фигурирует в разных группах?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Зависит от того, какую используете программу для отправки писем.
    Например, в сервисах рассылки есть возможность исключать адреса в списках отправки, используя сегментацию:
    607338a369b31046939950.png
    Если у вас почтовая программа Microsoft Outlook, здесь есть инструкция, как в таком случае создать временный список для отправки.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Какой редактор кода лучше использовать для верстки email-писем?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Для верстки писем можно использовать редакторы кода Sublime Text 3, Visual Studio Code, Notepad++. Или визуальные редакторы, по типу BEE и mailmalade, где рабочая область разделена на колонки, в левой пишут код, а справа - сразу видно внесенные изменения, как будет выглядеть письмо.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как задать прехедер в рассылке?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Можно воспользоваться 2 способами на выбор:
    1. Вставка прехедера (ячейки) перед самой первой ячейкой в таблице:

    <td style="display:none !important; visibility:hidden; mso-hide:all; font-size:1px; color:#ffffff; line-height:1px; max-height:0px; max-width:0px; opacity:0; overflow:hidden;"> Это текст прехедера. </td>

    Минус этого способа в том, что нельзя проконтролировать попадание следующего текста после прехедера, который идет в письме. Таким образом после прехедера будет подтягиваться текс с первого блока письма, обычно это информация в шапке (название компании/телефон/ и т.д.)

    2. Вставка прехедера (таблицы) в самое начало основной таблицы:

    <table>
    <tbody>
    <tr>
    <td>
    <div style="display: none; max-height: 0px; overflow: hidden;">Это текст прехедера</div>
    <div style="display: none; max-height: 0px; overflow: hidden;">&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;</div>
    </td>
    </tr>
    </tbody>
    </table>


    Символы &nbsp;&zwnj;— создают неразрывный пробел, который будет идти сразу после прехедера, таким образом исключая попадание постороннего текста из письма. Чтобы после темы не было вовсе никакого текста - нужно удалить в коде первый блок , оставить только второй с пробелами.
    Минус такого способа - он увеличивает вес письма, поэтому перед отправкой необходимо проверить, чтоб письмо было не более 100 Кб
    Ответ написан
    Комментировать
  • Какой сервис вы можете посоветовать для корпоративного онлайн-обучения на краткосрочный период?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Можете попробовать Getcourse, пользовалась платформой как для обучения, так и для работы с клиентами. Сервис относительно недорогой, можно выбрать тариф на месяц/квартал/год. Там присутствуют все пункты, которые вы перечислили. Можно создавать лендинги, создавать тренинг в виде конструктора, добавлять собственный дизайн, есть разные уровни доступа, которые можно настроить под себя (например, учитель, ученик, администратор, модератор). Есть возможность создать шкалу достижений для учеников, выдавать награды, бейджи. Есть отдельный раздел со статистикой и выгрузкой данных. Ну и если это важно, то интерфейс полностью на русском языке.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Какие хорошие статьи и ресурсы почитать на тему email-маркетинга?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Мне нравится подача материала у Litmus, Campaign Monitor, RGE, Envatotuts (у них есть раздел по верстке и дизайну писем), Mailgun.

    Из русскоязычных, есть много полезных статей у Unisender, Email Soldiers.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Нужно ли знать какие-то программы перед изучением Power BI или можно сразу проходить курс по этой теме?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Наверное для начала нужно неплохо ориентироваться в Excel, как минимум строить сводные таблицы с большими объёмами данных. Информацию в Power BI чаще всего выгружают из MS Excel или SQL Server. В любом случае направление очень перспективное и востребованное, и скорее всего поработав c Power BI вы сможете в дальнейшем использовать эти знания для других программ анализа и презентации данных, типа Tableau.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Сохранять пароли стоит ли?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Тоже пользуюсь Хром и уже накопилось достаточно много учетных записей, в которые гугл хром уже логинится по умолчанию. Так как в некоторых привязана еще и платежная карта тоже задумалась, что не совсем безопасно получается, если получить доступ к браузеру, то можно посмотреть все пароли. Получается у Фаерфокс более надежно реализована функция хранения паролей. А для Гугл Хрома можно установить менеджер паролей.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Что дает выделенный IP-адрес в e-mail-маркетинге?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Выделенный IP-адрес означает, что с него будут отправляться только ваши рассылки. Это помогает обезопасить от попадания в "черные списки" отправителей, которые могут рассылать спам паралельно с вашими рассылками, если у вас один IP-адрес. При наличии такого адреса можно полностью контролировать доставляемость писем и попадания в спам. Главное самому соблюдать правила email-рассылок (не отправлять письма на чужие базы, пользователям, которые не давали согласия на подписку) так как с выделенным IP-адресом вы сами влияете на свою репутацию, как отправителя.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Сервер почтовый?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    У собственного почтового сервера есть свои плюсы и минусы. Например, если компания пересылает огромное количество секретной информации, файлов, собственный сервер будет безопаснее, особенно, что касается внутренней переписки. Еще один плюс обмениваться письмами внутри компании можно без подключения к интернету в случае перебоев сети. Но для того, чтоб администрировать свой почтовый сервер нужен будет отдельный сотрудник, а это дополнительные затраты. Плюс необходимо постоянно следить, чтоб письма не попадали в спам, а IP-адреса в черные списки почтовых клиентов.
    В итоге если компания маленькая или средняя (до 100 почтовых ящиков) целесообразнее использовать для электронной переписки сервера Gmail и Mail ru.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Почему мои письма с доменной почты попадают в спам?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Если домен оказался в черных списках впервые, то можно просто написать письмо администратору с объяснением причин почему так произошло (может база из непроверенных источников или рассылка без соглашения пользователя) и попросить удалить вас из этого списка.

    Зачастую после отправки такого запроса, в течение 1-2 дней вам должны ответить и сообщить либо о том, что адрес был удален из черного списка, либо что нужна дополнительная информация.
    Ответ написан
  • Стоит ли переходить на Mailchimp если база контактов пока небольшая (до 5000)?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Mailchimp - это практически уже многофункциональная платформа, так как позволяет осуществлять не только рассылки, но и создать лендинг, настроить автопостинг в Фейсбук, а также запускать платную рекламу, например на тех, кто отписался от рассылки. Поэтому нужно решить есть ли необходимость в таком функционале на данный момент, потому как сервис недешевый) Но с другой стороны позволяет закрыть сразу несколько направлений.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Обязательно прописывать политику DMARK?

    @xtina-golovashin
    контент-менеджер
    Технология DMARC помогает проверять подлинность отправителя, отслеживать спам и фишинговые письма, а также определяет, что делать с письмами, которые не прошли проверку. По сути это надстройка над DKIM и SPF, в которых также можно указать, как поступать с такими письмами. Если вы занимаетесь массовыми рассылками лучше прописать DMARK. Для большинства почтовых доменов лучшим вариантом настройки DMARC будет:
    _dmarc IN TXT "v=DMARC1; p=reject;", что будет означать отклонять все сообщения, которые не прошли проверку.
    Ответ написан
    Комментировать