Я видел полно ситуаций, когда ТП отвечала так клиентам (и даже сам говорил им так отвечать). Это может быть срабатывающий loopbackdetect, постоянно флапающий порт (half-full dublex, 10-100М), глючный мак-адрес (операторские свичи обрабатывают не весь мак адрес, а хеш от него и влана, причём только только часть этого хеша), устраивать шторм, в конце концов просто коротить линию и ещё очень много чего. Разбираться с вами отдельно - потратить несколько дней одного (двух) сетевого инженера (скорее всего в пустую, т.к. делать вы ничего не будете полгода - надо будет сначала получить бюджет).
Свич - не тупое устройство, в нем есть микросхема и прошивка. Тупой может быть только хаб или медиаконвертер.
Рекомендую:
1) избавиться от этого коммутатора, поднять линк на 10М и понаблюдать (на нормальной витухе 200 метров не проблема)
2) включить апстрим в другой порт этого коммутатора, а в текущий подключить какой-нибудь компьютер и генерировать в него трафик
3) поставить у себя нормальный коммутатор (а ещё лучше полноценный бордер, хоть тот же дешевый микротик)