выбор cms - это прежде всего предпочтения разработчика. но CMS предназначен для типовых вещей. если же вам нужен какой-то "нестандартный калькулятор", то его придется делать не средствами СMS, и как-то интегрировать в нее. что опять же зависит от предпочтений разработчика.
Также будем внедрять CRM. Говорят, что можно сразу использовать CMS от Битрикс, но хочется услышать мнение знающих людей. Буду благодарен Вам за консультацию
битрикс24 - бесплатный (до 5 что-ли человек). яндекс трекер тоже бесплатный. поставьте, попробуйте пользоваться. когда начнете пользоваться поймете что именно вам нужно, чего не хватает