Да! Знаем что есть карточки и сами используем СУРВ с карточками на входе! Но сделать это в 100 филиалах из за 1-2 сотрудников на точке это весьма трудоемко и затратна. Может у кого то есть решение?
Спасибо тебе! Еще вопрос! если ответиш очень выручиш! у нас есть провайдер, который разрешает подмену номера делать, но подмена происходит, почему то только через asterisk! Возможно ли каждому оператору калл центра менять номер самостоятельно в реально времени? Звонок иницируем из 1С через ами интерфейс, связываем 2 телефона! Для смены номера меняем Исходящий ИД номер и fromuser в транках!
@Kpblc Ну это понятно организационные моменты! Как вы вдалбливали пользователям об этом? У вас получилось заставить пользоваться? Формат создания тикета стандартная(из скольки полей, какие поля)?
Спасибо но может все же подскажите Как можно сгруппировать, чтобы отражался только один уникальный ip адрес, а не каждый пакет данных, и исключить локальные адреса?
@TARAKANhoy Сайт-визитка или сайт-портфолио? ПС все равно не выведет ваш сайт в топ по тому, что объем страниц будет очень низкий. Вы продвигать не сайт должны, а себя! На форумах, сайтах, qa(подобных этому) заполните подпись или профиль поле сайт, чтобы люди заинтересованные вашими знаниями переходили к вам на сайт.
@edinorog снимок - текущее состояние компьютера. С подотчетного лица я смогу спрашивать на основании информации в ПО( а на данный момент этого нету, есть снимки AIDA но железо там уже изменилось за год на многих компах), а еще лучше сразу же поинтересоваться, как только приключился данный инцидент.
@edinorog Обновления всей периферии для выявления подмены/смены оборудования. Компы находятся удаленно по все России, проверить удаленно целостность пломб я не могу. Прихожусь системным администратором.
