У меня была ситуация один в один (с получением писем от коллекторов), с той лишь разницей, что модем я брал на месяц, пока был в командировке — решил всё звонком в службу поддержки Мегафона, я объяснил ситуацию (был в городе проездом и дальше пользоваться модемом совсем не мог, поэтому с меня брать неразумно) и долг списали. Хотя девочка-оператор сначала говорила про личное посещение офиса, на что я по понятным причинам не мог пойти.