Я бы задал этот вопрос в тех. поддержку. У меня был похожий опыт, когда аккаунт был кандидатом на пожизненный бан. Переписывался с поддержкой в течение 2 месяцев, высылал документы, сканы, а они все отвергали без объяснения причин. В итоге меня это все выбесило, написал им гневное письмо и получил причину отказа в верификации. Она была такова - имя\фамилия аккаунта не совпадает с реквизитами на платежке. После общения опять же с тех.поддержкой и объяснения того, что это как бы логично что не я владелец жилой площади, а родители - мне верифицировали аккаунт. Как видите, у меня ситуация попроще. Главное допытывайтесь ответа от них на ваш вопрос. Удачи!