Антон: они просят паспорт и счет за ком услуги для верификации аккаунта
а это у них всегда не быстро
а так же они вроде отправляют на счет две суммы и надо их потом ввести у них на сайте, а банковский платеж три дня бывает идет.
Игорь Баляс: "^сл?во$"
символ ^ наверно означает что строка должна начинаться с этого символа
а символ $ заканчиваться этим символом
попрбуйте убрать их
