стопррни спуллер , посмотри что в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS удали все что есть запусти спуллер , и пробуй удалить принтер , а потом уже удаляй порты
диск мог получить и повреждения в других областях , так что тут надо проверить mhdd а потом можно будет отрезать область данных с проблемами , но это не дает гарантии 100 % работоспособности винта , я бы заменил винт на новый
добыть себе права скачать erd commander записать ни флешку , загрузиться сбросить пароль с админского ака , проинсталить Directx и потом играть спокойно