Такая возможность появиться, если взять редакцию JIRA Core 10 + JIRA Software 10. Но надо иметь ввиду, что функциями Software сможет пользоваться только 10 человек. Зато функциями JIRA все 20.
Аккаунт – окружение/данные одного зарегистрированного пользователя.
- Видимо речь про инстанс, тогда да, можете поднять несколько на одном сервере.
Не понял про какую такую систему вы говорите "так же подключите все инстансы к одной системе, чтоб были юзеры и пароли сквозные."
- Чтоб список юзеров был один, надо одну JIRA подключить к справочнику юзеров другой.
Лицензии конечно надо будет купить две, смысл в том, что мы впишемся в две Jir-ы по 10$
- а почему бы не сделать одну JIRA на 20 юзеров за $20?
Ясно. Я из компании разработчика JIRA HelpDesk и партнёра Atlassian (разработчика SD), поэтому попробую подсказать по обоим продуктам. Во-первых вот тут есть сравнение продуктов: www.teamlead.ru/display/HFJ/HelpDesk+for+JIRA+vs+J... Конечно SD более раскручен, у него отличная система отчетов, интеграция с Confluence. Но его основной минус - он дорогой. Но не только это. К примеру, SD не позволит вам обеспечить поддержку не просто пользователей, а организаций, так как понятия "организация" в нём нет. Для этого может помочь наш плагин CRM. С ним HD отлично интегрируется. Кроме того, в SD невозможно настроить рабочий стол пользователя (например то, что надо ему вывести, задачи по определенным фильтрам). HD это умеет. Я бы сказал так, при учёте всех функций выбирать надо по количеству ваших специалистов поддержки. Если их 3-5, то можно и на SD раскошелится. Но если их 10 и более, лучше попробовать HD. Если еще будут вопросы - спрашивайте.
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
