Посмотрел я на стартап, вот какие мысли посетили, делюсь:
1. вы сделали только половину работы - сайт (подстилки не в счет), вы не продумали дистрибуцию (каналы продаж), поэтому у вас вопросы - откуда брать клиентов. Проработайте каналы: кому продать именно ваш товар, где водятся эти люди, что читают, чем живут, с каким маркетинговым предложением к ним выходить.
2. в яндексе поискал подстилки - на первой странице их куча, причем в два раза дешевле, чем у вас. Сразу возник вопрос - каким образом вы собираетесь конкурировать с Ozon.ru, Бетховен и другими лидерами рынка подобной продукции? С точки зрения обывателя - вас не существует и он знает где купить дешевле - это очень плохо для стартапа.
3. в силу наличия большого количества аналогичных предложений вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно чем-то выделиться, найти свою нишу. Назовите себе (только честно) 3 ключевых отличия вашей подстилки от аналогов. Если их нет - нужно их придумать (воплотить), если есть - то написать о них на сайте настолько заметно, чтобы это сразу стало ясно. Иначе, ваш товар такой же как и везде, поэтому должен там и лежать (где и везде - на полках в магазинах). С чего вдруг вы решили, что покупатели будут искать ваш товар а) в интернете, б) на вашем сайте? Тут на дурочка на прокатит, сейчас же не 90-е.
С моей точки зрения у вас сейчас нет конкурентного продукта и нет маркетингового предложения, в которое можно вкладывать деньги.
Вкладывать деньги в социальную ответственность в РФ - это как-то наивно, хотя знаю, что такие люди есть.
Если это ваша ЦА, то работать нужно с ней и давить именно на эту мозоль. Например, покупаешь коврик для собаки - такой же мы даем Джеку в приюте там-то. Показывать собак из приюта, чтобы слезу выбивало - именно так выбивают деньги на дорогое лечение детей (поучитесь у них). Работать с приютами и с социальной аудиторией, а не с "обывальщиной" в интернете.
Исправите эти ошибки, возвращайтесь, продолжим.