Если бизнес зависит от Интернета, то однозначно тяните другого провайдера. На крайний случай нахождения в 'жопе мира' смотрите в сторону спутника. Хотя есть сомнения по поводу бизнеса колл-центр в отдаленных местах.
На микротике можно простым скриптом поддерживать переключение на резервный. Благо мануалов с картинками куча.
Не путайте понятия между резервирование каналов и балансировка каналов.
