Если ещё не определились, да битрикс. Это удобно, ваши задачи решит + довольно много программистов на ней работающих, и даже целых компаний, одобренных самим битриксом. это удобно, потому что знаю что с амо срм бывают трудности, когда приходится одно с одним прогером делать, другое с другим и получается очень много головной боли. Мы когда выбирали срм из-за этого в основном и предпочли битрикс, проще именно на этапе внедрения, тем более что всё это делали руководители, у которых и так времени не навалом. работали с компанией видок, как по маслу пошло, никаких испорченых телефонов между специалистами с разных сторон + обучение сотрудников есть, было меньше возбуханий с отдела продаж, чем могло бы быть)))