Как перевести тур агенство с большим количеством туров и параметров на функциональную CRM?

Question

[GugaV]

Добрый день.
Есть большая туристическая компания, с большим количеством туров (50к+). На данном вся информация о турах хранится в Profis CRM (Чешская CRM) что то похожее на 1С для товаров, и имеет систему падающих в глубину списков, постараюсь обрисовать систему:
1. Первый список имеет следующие столбцы:
- Страна / Курорт / Область / Город / Отель и парочку еще дополнительных информативных)
2. Далее после определения нужного отеля проваливаемся в следующий список связанный с данным отелем, и видим следующие данные:
- дата отлета / количество дней / ночей / до какой даты / чем добраться / место отправки (Аэропорт) / цена / количество свободных мест / уже зарезервированных путевок по этой дате ( и может еще парочку).
3. После определения даты проваливаемся в список выбора номера в отеле:
- для скольких людей / сколько мест в номере / свободные места в отеле которые еще не зарезервированы / условия питания / название / дублирование даты заезда.
4. Далее проваливаемся в список по выбору времени отлета с аэропорта / и разных параметров....
5. Попадаем в меню сделки где занесены все данные о путевке / вносим данные о клиентах, на основании этого печатаем договор и форму с уже заполненными данными.
Готово.
Задача перейти на более современную другую систему CRM для:
1. Построения сквозной аналитики на основании например Google Analitics с использованием конечных сделок.
2. Выбор тура при оформлении сделки.
3. Управление задачами и бизнес-процессами, работа с менеджерами
4. И другие плюшки которые например предоставляет Bitrix 24.

Основная проблема в том что например Bitrix24, не позволяет дать столько параметров для выбора тура (или возможно не обладаем знаниями о всем его функционале).

Вопрос на какой системе этого можно добиться, возможно с какими то интеграциями.
Не судите строго, старался как можно подробней объяснить ситуацию. Заранее всем спасибо.

Answer 1

[abmanimenja]

Основная проблема в том что например Bitrix24, не позволяет дать столько параметров для выбора тура (или возможно не обладаем знаниями о всем его функционале).

Просто наймите того, кто на этом специализируется.

Озвученная задача - мягко говоря, не тривиальная.

Answer 2

[Андрей Николаев]

Реальность такова: вы ищете узкоспециализируемую систему среди общего числа, иными словами Вы пытаетесь найти ресторан со звездами мишлен среди макдональдсов и сабвеев. Ни одна существующая массовая crm система из коробки не закроет даже половины ваших задач.

В AmoCRM это можно сделать только приложением (т.к. коробочной версии амо не существует).
В Битрикс24 вам придется взять коробку и допиливать ее еще примерно несколько месяцев.

Решения out-of-box для вашего случая среди больших систем не существует, рассмотрите специализированные, например https://u-on.ru/travel/

Answer 3

[Александр Коршунков]

В любом случае нужно будет допиливать, если надумаете коробку битрикса брать, обращайтесь в компании нормальные. Мы когда внедряли (хоть и без таких сложных задач) работали с видОК, они в топе партнеров битрикса. Можете у них хотя бы проконсультироваться, узнать сколько будет решение вашей задачи стоить и как это проще сделать. https://www.ravidok.ru/