Дело в том, что планируется, что курьеры будут окзывать уникальную услугу
После этой фразы и прочтения уточняющих требований в голове начала крутиься мысль что вам софт не для курьерской службы нужен, а для эскорт-сервиса :D Может быть для них есть что подходящее под ваши требования. Подпилите напильником, переименуете девочек в «курьеров», группы переименуете в подходящие, а планировщики, отчетность и оповещения наверняка там уже будут ;)
