Максим Красников

Согласен, особо бесплатных сервисов, которые предлагают подобные решения ты не найдешь. Самый дешевый, но трудоемкий вариант - это пользоваться не готовыми решениями, а самостоятельно интегрироваться с WA API , это займет больше времени, но должно выйти дешевле. В русском сегменте рынка можно найти API, которые стоят от 500 до 1200 рублей месячной подписки. Но опять же риски бана номера здесь сохраняются.

О, кажется я знаю решение. Процесс, который тебе мешает, насколько я понимаю, называет “архивация диалогов”. Диалоги в архиве не обрабатываются приложением так, как активные диалоги. Когда количество диалогов в WhatsApp становится больше 100, то 101 первый диалог уходит в архив, при этом, если на 101 диалог придет сообщение, то он выходит их архива и становится 1 активным диалогом. То есть получается своего рода круговорот диалогов в WhatsApp.
Эту архивацию можно отключить, но как это сделать в watsapp Web я не знаю. Однако, некоторые WA API имеют функционал по отключению данный функции.
Я не уверен, что этот вариант тебе подходит, но например тут есть функция отключения архивации диалогов - disableDialogsArchive: true
ttps://chat-api.com/ru/swagger.html#/instance/setS...

Кажется кто-то придумал клабхаус до того, как это стало мейнстримом)) насколько я знаю сложность отправки аудиосообщений в ватсап заключается в кодеке. Я делал это вот так:
1. Записал через телефон аудио сообщение в whatsapp
2. Получил ссылку на это сообщение через хук или в /messages
3. Отправил аудио с полученной ссылкой)
Но вообще я работал с чат апи и у их бота есть подобная функция. Так что вполне возможно что в различных апи есть подобное.

CRM систем сейчас есть много, ты можешь сам устанавить и сделать её. Либо можешь нанять программиста. Либо воспользоваться сервисом, который предоставит тебе готовую систему. Например я работал ранее с этими ребятами:https://retie.online/?utm_source=yandex&utm_medium...
https://livetex.ru/
https://solo-it.ru/kontakty/
Так же не стоит забывать, что официальный whatsapp присутствует на рынке. Предполагаю, что и с ним можно договориться о подобном.

Да в принципе многие языки подходят, опять же, в зависимости от того, какой бот тебе нужен. Если самый простой с простыми функциями, то и php подойдёт, он довольно лёгкий. Если же сложнее, то java или c#. Так же важно как именно ты собираешься строить бота, писать сам или через конструктор. Потому как есть конкретные гайды по типу https://chat-api.com/ru/whatsapp-bot-php.html но в тоже время есть и стандартный конструктор ботов.
Как реализовать опросы в чат-ботах с интеграцией в amoCRM, включая WhatsApp?
Примерно то же было у меня в задаче, я писал бота для туристической организации, надо было принимать от клиентов заявки и перенаправлять информацию дальше. Изначально клиент хотел кастомную разработку, но это было дорого и долго. Поэтому попросили меня. И я написал им по гайду https://chat-api.com/ru/whatsapp-bot-php.html и в принципе проблем не составило.

Практики в принципе могу посоветовать много, но если интересна чисто внутренняя часть, то попробуй вот это: https://chat-api.com/ru/whatsapp-bot-php.html мне нравится, что здесь вполне понятно расписаны коды, которые тебе понадобятся, к примеру:
{ if(isset($decoded['messages'])){
foreach($decoded['messages'] as $message){
$text = explode(' ',trim($message['body']));
if(!$message['fromMe']){
switch(mb_strtolower($text[0],'UTF-8')){
case 'hi': {$this->welcome($message['chatId'],false); break;}
case 'chatId': {$this->showchatId($message['chatId']); break;}
case 'time': {$this->time($message['chatId']); break;}
case 'me': {$this->me($message['chatId'],$message['senderName']); break;}
case 'file': {$this->file($message['chatId'],$text[1]); break;}
case 'ptt': {$this->ptt($message['chatId']); break;}
case 'geo': {$this->geo($message['chatId']); break;}
case 'group': {$this->group($message['author']); break;}
default: {$this->welcome($message['chatId'],true); break;}
}}}}}

Да, почему нет?) Бесплатно работать с whatsApp не получится, все API платные. Есть бизнес API - он дороже, есть альтернативные API - они дешевле, но могут забанить.
Идеально работать с серым API и быть хорошим малым и не спамить.
Просто выбери API, которые придется тебе по душе
Я работал с Chat API, RAPIWA, WAZZUP - все норм.

Вставлю свои 5 копеек, был знакомый, которого забанили и с официальным API, ну он сам виноват, поскольку нарушил условия отправки сообщений, разница лишь в том, что его быстро разбанили с сохранением номера и сказали “Ат-та-та”.
Мое мнение, что просто нужно тебе разобраться, а для чего тебе нужен WhatsApp API. Если у тебя уже сейчас есть серьезный бизнес и тебя важна некая “статусность”, но стоит заморочиться над официальным API, если ты только пробуешь и в перспективе хочешь развиваться в этом, то можно начать со серых API, а потом уже перейти на официальный. Так выйдет дешевле, но риски есть, это да.
Кстати, сейчас многие серые API становятся официалами второго порядка, как писали выше и ты можешь начать с их решения, а потом через них же получить официальный API. Это прикольно, потому что хоть у и официального API и у бизнес API могут быть разные документации, но, как правило, чуваки стараются сделать переход с одного на другое более мягким.
Вот гайды ботов по которым я писал своих: https://chat-api.com/ru/whatsapp-bot-java.html , https://chat-api.com/ru/whatsapp-bot-python.html , https://chat-api.com/ru/whatsapp-bot-php.html
ну и самый важный момент, иногда от работы с официальным API отказываются не из-за цены или сложной регистрации\бюрократии, а просто из-за ограничений, типа окна в 24 часа, которые не подходят для бизнеса, для той же самой интеграции.

Хмм, я сейчас почитал твой вопрос и побольше почитал ответы на него, я увидел ответ от NikiCage и согласен с его ответом, мне честно говоря даже добавить нечего. Я бы даже сказал, что многое узнал из его ответа. Единственное что могу добавить, так это то, что я тоже тестировал сервис ChatAPI и WAZUUP, в которых в первом мне понравилась цена, во втором часть функционала. Так что я благодарен скорее за данный ответ.

Я еще слышал, что есть браузерный вариант работы с API и безбраузерный. Браузерный как раз таки работает через QR код, а безбраузерный напрямую с WhatsApp, к сожалению, подробности не подскажу.
Но вот например неплохой туториал на написание бота на node.js https://chat-api.com/ru/whatsapp-bot-nodejs.html
WhatsApp действительно банит за любую подозрительную активность, но если честно, у меня складывается впечатление, что facebook отказался от идеи банить всех абьюзеров WhatsApp, а решил вытеснить их рыночными способами, например сделать Whatsapp API официальный более доступным.
Но меня не банили ни разу, стараюсь придерживаться этих правил - https://habr.com/ru/post/515096/ .
Ну и отвечая на твой вопрос, я работал с RAPIWA, WAZZUP и Chat API все норм, все советую.

Главное не делать массовых рассылок, потому как чаще всего за это и банят. Так же важно помнить какое api ты используешь, есть официальные и серые. Причем сейчас очень многие API, которые в прошлом были серыми, сейчас работают официально. Пример - это Chat API и Wazzup. Вот примеры бота, которого ты можешь написать с ними : https://chat-api.com/ru/whatsapp-bot-python.html.

А что значит нормальный? Я работал с несколькими, могу поделиться впечатлениями
1 - Wazzup - классные ребята, есть даже инстаграмм API. Вроде стали официальными партнерами, в целом все стабильно работает, но дорого, если выбирать вариант MAX без особых ограничений.
2 - Green API - дешево, может быть даже самый дешевый на рынке СНГ. Из минусов - мало функций в документации, долго обновляют сервис после обновления WhatsApp, иногда от этого очень пригорало.
3 - RAPiWA - американцы, все очень круто, но поддержка иностранная, тяжело приходилось в общении.
4 - Chat API - больше всего заказов на интеграцию на них получал, цены выше чем грин апи, но значительно ниже, чем Wazzup. Понравился SDK генератор и бесплатный аккаунт для разрабов. Из минусов базы знаний какой-нибудь не хватает и поддержка может ответить за 10 минут или за 2-3 часа

Есть эмуляторы, причем сами API и предлагают подобные альтернативные решения. Это не всегда работает идеально, но в целом пашет.

Все, что я находил на Nuget или Githab почти не работало, потому что мало кто там следит за обновлениями Whatsapp. То есть появилась рабочая библиотека, Whatsapp обновился и ты уже не можешь работать. Мне кажется, что в этом может быть дело.
По поводу рынка Whatsapp API, то тут видна тенденция к тому, что официальный Whatsapp API становится все доступнее и таким образом хочет вытеснить другие решения с рынка, потому что по другому с ними бороться не выходит, видимо. .
Из решений, с которыми я лично работал - это RAPIWHA и Chat API. Оба норм. Первый зарубежный проект и он подороже, второй с снг

У официального API Whatsapp множество ограничений и проблем. Особенно ограничения на сообщения. Если тебе хватает средств на оф API, я бы посоветовал найти стабильные аналоги данному. Я ранее делал интеграцию своему клиенту через ChatAPI и еще работал с RAPIWA. Можешь посмотреть, насколько я помню, у них есть бесплатное решение для разработчиков.
Ну если говорить о недостатках официального API и его условной доступности, то вот штуки, которые меня особо смущают при работе с официальным API:
1 - окно на общение с клиентом в 24 часа, ну то есть он написал, у тебя появилось возможность общения с ним в течение 24 часов, если больше, то нужно платить доп деньги. Вроде так это работает.
2 - Шаблоны писем надо утверждать с представителями мессенджера, то есть сам ты не можешь от себя составлять подход работы с клиентами
3 - ну и еще нужно быть реально крепким бизнесом, чтобы позволить себе такое дорогое удовольствие.
4 - А еще они в Крыму не работают, кек

Есть много разных статей, вот например эта Как мы подключили официальный бизнес API WhatsApp через Twilio | AiApps.Pro Чат-боты для бизнеса | Яндекс Дзен (yandex.ru)
Там все подробно расписано

Насколько я читал политику Whatsapp, у них там любая автоматизация считается за нарушение условий пользования Whatsapp, ну то есть даже составление какого-либо простенького бота, который тупо отвечает на входящие, уже будет являться нарушение Whatsapp. На хабре была клевая статья, что можно, а что нельзя, делать, чтобы не попасть под молот баннов : https://habr.com/ru/post/515096/, возможно там ты найдешь ответ почему тебя забанили.
Но мне кажется, что все дело в сервисе, через который ты работал. Вполне возможно, что они просто дали тебе IP который уже банили и ты просто подключил к нему свой номер и попал под раздачу. Такое тоже может быть, поэтому лучше заплатить побольше, но работать с сервисом, который реально может гарантировать результат своих услуг. Есть несколько крутых условно мировых сервисов, например RAPIWHA, вроде еще работет, еще работал с Chat API, вроде тоже на мир работают.
Теперь по поводу доступности официального API, я просто сам работаю в этой области и слежу за официальным API. С каждый годом он становится все доступнее и это круто, но ключевые ограничения сохраняются. Это такие штуки как:
1 - окно на общение с клиентом в 24 часа, ну то есть он написал, у тебя появилось возможность общения с ним в течение 24 часов, если больше, то нужно платить доп деньги. Вроде так это работает.
2 - Шаблоны писем надо утверждать с представителями мессенджера, то есть сам ты не можешь от себя составлять подход работы с клиентами
3 - ну и еще нужно быть реально крепким бизнесом, чтобы позволить себе такое дорогое удовольствие.
Примерно так.

Ну вообще нет, у whatsapp есть API и оно становится все более открытым, хотя, конечно, еще далеко до того, чтобы обычный пользователь мог с ним работать, ну потому что это дорого и хлопотно. Ты можешь почитать информацию по официальному API Whatsapp на их сайте и понять, насколько их условия тебе подходят.
Но там, где полно запретов, кто-то да найдет лазейку. Есть ведь еще условно неофициальные API. То есть такие API как chat-api.com, WHAP. Все они позволяют отправлять сообщений через Whatsapp и довольно просто все это работает. Как я понимаю, большинство из них построены на работе через WhatsapP web, потому что если ты работаешь через API, то Whatsapp WEB, как правило тебе не будет доступен. Я писал бота для одного клиента и он попросил сделать через как раз одно из таких API, это вообще не сложно. Поэтому отвечая на твой вопрос, то эти решения все условно открытые, потому что ты можешь с ними работать и особо не волноваться из-за банов, если, конечно, не будешь злоупотреблять рассылкой. Бота например моего ни разу не банили, потому что ему все пишут, а он отвечает и имитирует деятельность человека пользователя. Так что дерзай. На хабре уже скидывали клевую статью о том, что нельзя делать, если ты не хочешь, чтобы тебя забанили, вот например эта : https://habr.com/ru/post/515096/ .

Привет! Такое сообщение чаще всего может выскакивать в случае, если доступы к твоему Whatsapp есть у кого-нибудь ещё, помимо тебя, и этот человек открыл Whatsapp на своём компьютере. Как всем известно, Whatsapp не может открываться одновременно на разных компьютерах. Если его открыл ты, то у другого человека будет такое же окошко с оповещением " приложение открыто на другом компьютере".
Также ты можешь зайти во все сессии на телефоне и посмотреть, не открыт ли Whatsapp у тебя самого в другой вкладке.

Ну вообще, то о чем ты говоришь может считаться массовой рассылкой сообщений и за такое Whatsapp обычно банит. Вот здесь все подробно расписано WhatsApp Legal Info. Ты можешь создать в Whatsapp что-то типа канала, как в телеге, у ватсапа это называется Broadcast вроде, попробуй этот вариант, он работает на группу до 200 человек по моему. И еще ты можешь подключить себе официальный бизнес API у Whatsapp, но это пока очень дорого и там нужно разрабатывать и утверждать шаблоны писем, чтобы иметь такую возможность. Вообщем для простых задач особо не подходит, для среднего и крупного бизнеса в принципе самое оно.
Ну а теперь, как можно это сделать по другому и чуть менее официально. Есть различные API whatsapp, которые предоставляют возможность автоматизации работы с мессенджером и ты с помощью них, потратив 5-10 минут на изучение документации, можешь творить рассылки, в разумных пределах, конечно, а то тебя забанят. Вот классная статья на хабре, которая рассказывает, как правильно себя вести а whatsapp, чтобы делать свои дела и не быть заблокированным https://habr.com/ru/post/515096/ .
Остается выбрать API, их всего, наверное, штук 5-10 нормальных. Я работал только с мировыми, типа APIWHA, было неплохо и проект для клиента сделал. Также составлял простенького бота через Chat API, тоже проблем не возникло.
Вообщем, такие есть варианты, но типа все API платные, это нужно держать в голове, прежде чем ты приступишь к работе. Стоят по разному, критерий цены хз, может типа стабильность и прочие плюшки в работе API.