Иван

IRC или Jabber бот?
Вообще современные смарты отлично подсасывают почту в режиме реального времени.

PS
На самом деле ничего эффективнее, чем "вые*ть" менеджера или лишить его пряника, еще не придумали. Сколько ни сталкивался с подобными задачами, этот метод самый действенный.

А зачем изобретать лисапед, когда уже есть 1С Склад и прочие...

Проблема в том, что весь подобный софт самообучаем. Даже если вы изобретете что-то свое, то один фиг это до первого обновления фильтров.

Canvas?

Что мешает в готовую систему интегрировать?
А вообще сколько не искал тикет систем, все не то. Уж больно они перегружены.

Я бы еще добавил то, что при условии популярности языка, для него полно всяческих CMS. А зачем изобретать новый велосипед, когда старый не плох, да и каталог с тюнингом гигантский.
Причем зачастую достаточно знать основу языка, которой хватает для написания/правки плагинов. Таже нода конечно пошустрее будет, но в 90% случаев эта производительность и не нужна вовсе.

Ключевое слово this, а дальше смотрите любую особенность вашей формы, например имя.

Может у вас какой брандмауер режет?

Так же есть MODX с плагинами под магазины.

На вкус и цвет все фломастеры...
Каждый разработчик юзает свое и будет гнуть свою линию.
Могу сказать по тем CMS что юзал.
Joomla - "кривое" портирование шаблонов. Шаблоны сильно привязаны к архитектуре самой джумлы. А из плюсов - дикое количество готовых плагинов и шаблонов. API для написания своих плагинов заморочен.
WordPress - вобщем-то страдает такими же болезнями, но в меньшей степени.
MODx - в конце концов перешел на него. Обладает очень качественным с моей точки зрения шаблонизатором и позволяет натянуть по факту вообще любой шаблон на себя. По меркам джумлы меньший список плагинов, но все необходимое присутствует, да и API адекватен.