Попробуйте сделать Hard Reset.
Для начала телефон нужно выключить. Удержите в зажатом состоянии некоторое время кнопку питания. Затем следует зажать вместе кнопочки, речь идет о кнопке изменения громкости и кнопке питания, и удержать их некоторое время. При появлении загрузочного режима перестаем это делать. На следующем шаге выбираем функцию «восстановление» (Recovery). Воспользуемся кнопкой уменьшения громкости, прокручиваем операции, и кнопку увеличения громкости, подтверждая выбранную функцию. На экране должен всплыть значок «Android». Нужно удержать кнопку питания. Так вы окажетесь в Recovery Mode. Теперь следует нажать кнопку изменения громкости и увидеть wipe data/rectory reset. Зажимаем кнопку питания, так мы даем согласие на свое действие. Кнопкой изменения громкости находим функцию «Yes – delete all user data». Зажимаем кнопку питания. Осталось только выключить устройство, а потом его запустить. Нужна функция «reboot system now».
2. Если Hard Reset не помог, то надо пришить смартфон через ПК. Если модель на базе процессора Snapdragon, то через fastboot, miflash. Если на MTK, то через FlashTool.
3. Ну и обратитесь в службу техподдержки Xiaomi, расскажите ситуацию возможно они смогут решит вашу проблему.