Пару лет назад делал небольшое исследование по ВЭД в РФ: собственно, цифры говорят сами за себя - ВТБ (только вот не 24) и СБ занимают первые два места.
Собственно, с ВТБ и работал как сам, так и ряд клиентов. Конечно, сервис у них чисто государственный: сказывается это в первую очередь на том, что ряд документов "тормозят". Но это зависит ещё и от отделения: в Иркутске было чуть медленней, например, чем в Тюмени (из известных мне случаев). Но в целом - подобное есть везде и всюду.
Альфа банк в последнее время рдеет за закон №151 (О противодействии легализации...), т.к.им явно дали понять, что они - коммерческий банк, пусть и высокого лица. Как сказывается? Собирают пачками бумаги и порой это доходит до абсурда. Ряду клиентов закрыли доступ, без объяснения причин, хотя они как обслуживались в том же ВТБ, так там и сидят.
Вообще валюта в РФ на фоне действующего законодательства - довольно муторный процесс, если вдаваться в подробности последствий, чего, как я вижу даже по комментариям, не говоря о постоянных вопросах многие просто не хотят видеть (либо объем валютных операций критично мал, скажем, до 5000 долл. в месяц).
Сейчас, безусловно, нужно делать акцент на гос. банках, т.к. проблемы с сервисом из-за пресловутых подозрительных сделок, есть у всех, а закрыть не могут как раз только гос. банки.
Вообще-то, при средних и небольших объемах разумней использовать PP, т.к. у них НКО в РФ, деньги на счет они выводят не оперативно, но в рамках и заморачиваться нужно с документами меньше.
Наконец, 24ру. Я в курсе, что он закрылся, но их купила группа Открытия, кот. сильно развивается. И, если они внедрили тот же сервис (а так и должно быть), что был в 24 через свой сервис "точка", то лучше этого, конечно не сыскать: начиная с автоопределения документов по сканам и единственного правильного call-центра с индивидуальной работой, заканчивая вменяемыми специалистами, кот. реально в курсе, что такое ВЭД, валютные операции и т.д. Ну и конечно же онлайн-сервис на высоте.