Bighammer

Мы устроены так, что никогда не забываем тех, кто нам что-то должен.

Станьте "должны" вашим клиентам в хорошем смысле этого слова: бонусный счет, бесплатный трансфер в аэропорт на Премиум тарифе Яндекс.Такси, бесплатное посещение лаундж-зоны в аэропорту по Priority Pass. Вам это точно не забудут)

Если продаете услуги - постарайтесь определить в услугах ключевые характеристики, также, как это у товаров. И дать максимум структурированной информации. Вот неплохой пример странички с услугами шиномонтажа, а вот пример туристических услуг по такому же шаблону.

60 тысяч товаров - это действительно немного. Любой движок, заточенный под интернет магазины с этим справится.
Вопрос в количестве характеристик у товаров, участия этих характеристик в фильтрах, торговых предложениях (размерные ряды одной модели обуви). Количестве пользователей на сайте, их ценовых колонках, скидках, наценках и прочее. Вот здесь нужно внимательно выбирать платформу.

Стратегию и частоту уведомлений вы выбираете сами - агрессивно или интеллигентно. Если агрессивно, то долбите пользователя уведомлениями о каждом шаге. Если интеллигентно, то вот так делает Амазон:

1. После оформления заказа:

Hello Vla,
Thank you for shopping with us. You ordered "Lodge Seasoned Cast Iron 5..." and 5 other items. We’ll send a confirmation when your items ship. + детали заказа + блок с товарами, которые часто покупают с уже купленными

2. После отправки заказа:

Hi Vla, your package will arrive: Monday, February 11. Кнопка на трекинг +детали заказа + блок с товарами, которые часто покупают с уже купленными

Схема актуальна для сайта B2C. Для B2B сайта каждое уведомления о движении заказа может быть ценным.

Если после оформления заказа оплата по нему не поступает в течение указанного вами срока, то должен сработать тригер с напоминанием о брошенной корзине и мотиватором оформить заказ сегодня. Но к цепочке уведомлений о заказе это уже не имеет отношения.

В описании своего отправления вы можете указывать что угодно. Таможенное декларирование посылки при получении - это обязанность покупателя. Правила импорта товаров из за рубежа естественно разные в каждой стране.

Например, в США посылки со значением FOB (декларируемая стоимость, без учета доставки и страхования) до 800$ освобождены от оплаты таможенных пошлин. Таможенная пошлина в других случаях может достигать 37,5% от суммы FOB.

Указывайте реальное содержимое посылки и стоимость ее содержимого. Но при продаже товара об этом укажите покупателю в условиях доставки, чтобы все было прозрачно.

На первый вопрос хорошо ответил Michael Galyuk Michael Galyuk выше.

Про эффективный способ привлечения вам никто ничего не расскажет. На рынке сейчас много "оптимизиторов", "директологов" и прочих ...ов, основная цель которых - ваш бюджет.

Но вы уже правильно начали мыслить, по сути, сегментируя свою аудиторию.

Что нужно людям? Хорошая цена, целый товар и своевременная доставка. Возможно рекомендация проверенных монтажников.

Что нужно бригадам? Откаты и объекты. Поэтому вы проверенные бригады можете рекомендовать клиентам и устанавливать для них свою колонку цен на сайте. Мы недавно писали статью как это сделать.

Еще попробуйте продвигать фотоотчеты о выполнении тех или иных ремонтных работ, а также результаты на своем сайте. Многие ремонт делают самостоятельно, поэтому ищут многое по картинкам. Вот здесь несколько принципов от Яндекс. Обязательное условие - фото должны быть вашими.