Интересует опыт открытия интернет-магазина строительных материалов?

Question

[elwin]

Последние два года регулярно читаю хабр, и не припомню чтоб кто-то тут поделился опытом в создании и развитии интернет-магазина строительных материалов локального региона.


А именно интересуют вопросы:

— Каким образом налаживали логистику (доставку)? Все таки это в основном крупногабаритные товары и часто потребуется доставлять товар вблизи к городу. Как это все решается? Покупкой собственного транспорта и созданием ставки водителя? Или заключени договора с фирмой осуществляющей грузоперевозки или может договариваться с «частным извозом»? Как лучше сделать на первом этапе?


— Интересует эффективный способ привлечения посетителей на сайт и повышение конверсии? Все таки целевая аудитория как правило люди возрастные, у которых есть некоторое недоверие к интернет-магазинам. Еще часто приобретение товаров доверяют бригаде ремонтников которые выполняют ремонт, т.к. они знают сколько им необходимо материалов и какой выбрать, как правило эти люди сами выбирают в оффлайн магазинах.

Comments

[ZloiZmei]

Что именно собираетесь продавать?

[elwin]

Широкий спектр материалов: доску разных видов, ДПК, отделочные материалы, краски, обои, немного инструмента будет сопутствующего, немного сантехнических изделий (трубы, краны и т.п.), и т. п.

Answer 1

[Александр Иванов]

Похоже, что Вы ищете готовые рецепты успешного ведения бизнеса. Но не думаю, что на Хабре будут подробно освещать подобные темы, скорее техническую сторону вопроса.

Comments

[elwin]

В какой-то степени да. Интересуют стратегические решения. О том как создать интернет площадку для торговли написано и переписано тысячи материалов, в мельчайших деталях. Но вот как сделать ее успешной, опыт и ошибки мало кто описывает.
Хотя иногда попадались в блоге Электронная коммерция статьи где люди делятся своим опытом, но не в интересующей меня сфере.

[Александр Иванов]

Успешный бизнесмен навряд ли выдаст свои секреты, зачем плодить себе конкурентов.

[elwin]

Розничную торговлю стройматериалами в интернете в региональных масштабах я себе не представляю. А в пределах одного города я не окажусь ему конкурентом. Стройматериалами торговать, это не коробочки с телефонами почтой отправлять. По этому надеюсь, что опытом поделятся.

Answer 2

[Пума Тайланд]

Ну посмотрите как икея работает или леруа мерлен и смело копируйте.

Comments

[elwin]

Спасибо. Леруа мерлен вызывает интерес.

Answer 3

[ZloiZmei]

Доски, обои и т.п. люди захотят пощупать/посмотреть вживую, даже если нашли через интернет. Поэтому если нет реального торгового павильона, куда можно приехать и посмотреть — лучше это не продавать.

Более-менее стандартизированный брендованный товар (инструменты, сантехника, краска) продавать можно. Логистику лучше организовывать транспортной компанией. Поначалу лучше найти небольшую — т.к. крупной с маленькими оборотами будет неинтересно возиться.

Что касается привлечения людей на сайт: Яндекс.Маркет, контекстная реклама, SEO. Маркет и контекст — быстро, но дорого, SEO — дешевле но дольше, и рискованнее.Другие площадки и партнерские программы дают немного. Разве что вы по специализированным ремонтным форумам пройдетесь, предложите скидки/откаты мастерам.

Маркет хорошо работает в случае уникальных товаров/отсутствия там конкурентов; или возможности продавать товары дешевле конкурентов. Вообще и Маркет и контекстная реклама, даже при грамотной настройке, работают на пределе эфективности (большая часть маржи уходит на рекламу). Заработок на вернувшихся покупателях, дополнительных покупках или тех кто пришел с поиска. А продвижение сайта дело долгое. Если товар закупается, а не лежит на складе поставщика, то лучше закупаться когда магазин уже раскрутится.

Comments

[elwin]

Есть некая ориентация на дачи, многим просто не захочется мотаться в город за порцией досок с гвоздями или пачкой гипсокартона со шпатлевкой.
Реальных магазинов есть, целых три. Плюс склад.
А какой эффект дает реклама на широкую аудиторию: радио или ТВ?
Спасибо за советы.

[ZloiZmei]

При наличии реальных магазинов и склада — открывать интернет-продажи интересно. Дополнительный канал продаж будет.

В случае дач и небольших заказов не факт что окупится/будет выгодна покупателю логистика. Никто не будет заказывать доставку на дачу гвоздей, стрельнут у соседей или сами купят в другой раз. Да и не факт что интернет на даче есть. Регион у вас какой?

Про радио\ТВ ничего сказать не могу. Скорее всего, там реклама ещё менее эффективна. Она хороша только бренд продвигать.

[elwin]

У меня на даче за 30 км от города ловит 3G, но конечно не везде есть, но во многих дачных поселках и деревнях в пределах 30 км есть 3G интернет.

Answer 4

[robux]

Сам недавно керамзитные блоки через интернет находил — очень удобно.
Что касается логистики, то обзвони по газетке мужиков с газелями/бычками/кран-бортами и с ними работай. Тебе хорошо и им хорошо. Для безопасности заключи гражд. договоры или просто сканы паспортов возьми (можно при отправке первых заказов).
Что касается рекламы, то во-первых сайт должен хорошо индексироваться, т.к. покупатели ищут материалы через поисковики. Во-вторых, для бригад напечатай пачку визиток и раздавай продвинутым строителям (лучше бригадирам или «хозяевам»), у которых есть ноутбуки или планшетники. Фирмы-бригады тоже можно найти по каталогам или газеткам.

Answer 5

[maximus2011]

Будет ассортимент! Будут покупашки! 100%!

Answer 6

[koche]

https://www.roofos.ru

Answer 7

[Bighammer]

На первый вопрос хорошо ответил Michael Galyuk Michael Galyuk выше.

Про эффективный способ привлечения вам никто ничего не расскажет. На рынке сейчас много "оптимизиторов", "директологов" и прочих ...ов, основная цель которых - ваш бюджет.

Но вы уже правильно начали мыслить, по сути, сегментируя свою аудиторию.

Что нужно людям? Хорошая цена, целый товар и своевременная доставка. Возможно рекомендация проверенных монтажников.

Что нужно бригадам? Откаты и объекты. Поэтому вы проверенные бригады можете рекомендовать клиентам и устанавливать для них свою колонку цен на сайте. Мы недавно писали статью как это сделать.

Еще попробуйте продвигать фотоотчеты о выполнении тех или иных ремонтных работ, а также результаты на своем сайте. Многие ремонт делают самостоятельно, поэтому ищут многое по картинкам. Вот здесь несколько принципов от Яндекс. Обязательное условие - фото должны быть вашими.