Можно ли настроить робота или БП для уведомления ответственным по сделкам.
Если ответственный не работает со сделкой (нет задачи, дела или ожидания хотябы), то каждый час приходит ему уведомление о том, что нужно с ней что-то сделать.
Как это можно реализовать?
Битрикс работает только с событиями, а событий "Н-времени нет операций" в системе нет.
Вашу задумку можно реализовать при помощи следующих действий:
1) Создать поле "Дата последнего касания"
2) Через REST написать приложение, которое будет обновлять это поле в зависимости от завершения успешных дел
3) REST-скрипт, который будет доставать сделки за Н промежуток времени от этого поля и выполнять нужные вам операции
Возможно в маркетплейсе есть что-то готовое, но я в этом не уверен.
Средний
