Смартфон живёт своей жизнью?

Question

[Gleb86898964]

У одной из моих одноклассниц смартфон живёт своей жизнью. Он сам запускает различные программы. Мы запустили несколько антивирусов и даже запускалась в безопасном режиме, но всё тчетно.
Вирусов нет, тогда в чём дело? Почему смартфон делает то, что ему хочется?

Comments

[datka]

Сенсор на экране работает без проблем? делайте полный сброс. если не поможет то перепрашивайте.
https://4pda.ru/forum/index.php?act=idx - форум
https://www.xda-developers.com/ - форум
https://www.sammobile.com/ - оффициальные прошивки

Answer 1

[Семён]

Последовательность действий:
1. Отключить интернет на пару часов - если всё прошло, то проблема программная, железо 100% исправно, переходите ко 2-му шагу. Если нет, то в любом случае переходите ко 2-му шагу.
2. Перезагрузиться в Безопасный режим, посмотреть, осталась ли там проблема. Если да, то к шагу 4.
3. Удалить скрытые приложения и лишние/непонятные/ненужные приложения через Настройки > Приложения. Главное случайно не удалить системные приложения. Всё прошло - отлично. Нет - продолжайте.
4. Сделать полный сброс, сделав бэкап ТОЛЬКО контактов, календаря, текстовых файлов, фото, видео, документов, 100% доверенных приложений. Прошло - отлично. Нет - сделайте сброс не сохраняя никаких приложений. Опять не помогло - дальше.
5. Прошейте ваш аппарат заводской прошивкой. Это точно поможет, но если нет...
6. Прошейте ваш аппарат LineageOS или чем-то на нём основанным.

Comments

[Gleb86898964]

Семён,

6. Прошейте ваш аппарат LineageOS или чем-то на нём основанным.

А может ли там быть аппаратная проблема? С сенсером например.

[Семён]

Gleb86898964, для проверки этого есть шаг 2

[Семён]

В безопасном режиме все несистемные приложения отключаются, поэтому если дело в вирусе, то он в безопасном режиме работать не будет. Если же в безопасном режиме тоже будут проблемы, то варианта 2 - вирус сделал себя системным приложением, проще сбросить к заводским, или проблема всё-таки аппаратная, вероятность чего меньше

[Gleb86898964]

Семён,

для проверки этого есть шаг 2

Мы отключали Wi-Fi, отключали "передачу геоданных" и включали режим полёта. Не помогает. В безопасном режиме тоже кнопки сами нажимаются.
Плюс нажатие на экран зависит от открытого приложения. Если открыт поиск в YouTube, то открыается последний запрос. Если открыт главный экран, то нажимается ярлык приложения.
В чём тут дело и исправимо ли это?

[Семён]

Gleb86898964, нажатия происходят в одно место?

[Семён]

Попробуйте в настройках разработчика включить отображение касаний. Если ваши касания отображаются, а при зависании нет, то скорее всего вирус. Если касания отображаются также как ваши, то инструкция выше, авось поможет. На край можно сходить в сервис, но имейте ввиду, что проблему там могут придумать

[Gleb86898964]

Семён, Спасибо, большое за подробный ответ и за помощь. Мы протестируем в разных режимах и скорее всего придётся менять сенсор.