1. Мегафон, МТС - это не маленькая компания. Маршрутов у них внутри много. Каждая подстанция может роутиться отдельно, но скорее всего магистральные роуты в пределах города настроены одинаково (и то не факт).
2. Магистральные аплинки бывают с разной скоростью, разной пропускной способностью и разной ценой.
3. Автоматически вас может кидать на более дешевые роутинги или более свободные. При этом не факт, что они самые быстрые, ибо пинг в сотовых сетях обычно не важен.
Поддержка ничего не знает и не должна знать, внутренний мир роутов крупной компании не для клиента, а для компании. Там рулят цены, опты, оборудование которое уже настроено и обеспечивает клиентов необходимыми мощностями. А десять-сто-тысяча геймеров им неинтересны. Им нужны миллионы клиентов, которые просто платят абонплату и не звонят.