Мы пользуемся
Jivosite уже более 2-х лет - в принципе все устраивает. Возможность и гибкость некоторых настроек, своя аналитика.
У друга на сайте уже более года наверное стоит
Talk-Me - хвалит, не жалуется, но мне он не понравился. Как говорится на вкус и цвет. Ранее у него был
Leadback - тоже хвалил :) не знаю, почему поменял.
Про остальные популярные решения сказать не могу.