Как в Битрикс 24 разослать уведомление при изменении поля?

Question

[banaman]

В Битрикс 24 CRM->Сделки если некое поле с типом список. Как при изменении только его на определенное значение рассылалось уведомление некоторым пользователям.

Пример: пользователь зашел и изменил только это поле, то другим пользователям приходит уведомление, что такое поле было изменено на данное значение. НО при изменении других полей уведомление не получать.

Comments

[apachern]

Чтобы уведомления не приходили при любом изменении в сделке, нужно прямо в самом шаблоне Бизнес процесса зайти в "Параметры шаблона" и убрать галочку "При изменении", оставить галочку "При добавлении".

Таким образом уведомления будут приходить только при заполнении конкретного поля.

Я тоже мучался пока не нашёл эту галочку и методом тыка не опробовал!)

Answer 1

[Эдуард]

Через бизнес-процесс для сделок.
1. создаете БП на изменение сделки,
2. внутри добавляете блок "Условие",
3. в левой ветке условия, выбираете необходимое поле и выбираете условие "Было изменено".
4. в левую ветку добавляете блок "Уведомление пользователя", указываете получателей и текст сообщения. Данный блок отправляет уведомление в колокол.

Comments

[banaman]

Решение хорошее, но вот в чем проблема, битрикс при данном условии, потом присылает уведомление даже при изменении других строк, с учетом что интересуемое поле уже дано изменено.

[Эдуард]

banaman, он не может присылать уведомление о других строках если Вы поставили условие на однку строку

[banaman]

Эдуард, да условие стоит на одну строку, но битрикс отслеживает изменение не в одной строчке, а всех полей, поэтому когда условие истинное, то отправляется уведомление, например был установлен нужный нам статус, пришло уведомление, но на следующий день в этой сделке добавили комментарий, всем опять приходит уведомление. Вот сам уже голову сломал как можно конкретно одну строку отслеживать, может как то на PHP?

[AleksandraSkazochnaya]

А у меня вот нет условия "было изменено", где вы его подключили?

[Вячеслав Жгилев]

banaman, это сделать легко:
1. Заходим в настройки БП
2. В условиях запуска добавляем стадию сделки, например:


Вуаля, БП работает только на этой стадии, а не на всех, что странно, вроде указываешь запуск БП на определенной стадии, а он всё равно работает на всех.