Можно ли удалить дубль лида про добавлении его через хук в Битрикс24?

Question

[Ilia Malashko]

Здравствуйте.

В ЦРМ добавляем дубли через вебхук.
Необходимо реализовать функционал что бы при изменении лида на сайте в црм перезаписывался лид, а не создавался новый.
Про Контроль дубликатов я в курсе, вопрос именно про автоматизацию процесса, что бы литы объединялись сразу при добавлении нового лида.

Это можно реализовать?

Answer 1

[Роман]

Попробуйте сначала выполнять проверку на дубликаты с помощью метода crm.duplicate.findbycomm и если найдёте какую-нибудь сущность, используйте crm.lead.update

Comments

[Ilia Malashko]

Я пошел по такому пути:
На событие ставлю исходящий хук, что бы получить нужный лид на сайте и по id изменить этот лид а не создавать новый.
Проблема в том, что исходящий хук предает только id лида без телефона, попробовал по id получить се данные, но crm.lead.get ни чего не возвращает.
Я crm.lead.get отправляю на тот же хук, на который отправлял crm.lead.add, может надо создать другой? Или как его заставить работать?

[Роман]

Проблема в том, что исходящий хук предает только id лида без телефона, попробовал по id получить се данные, но crm.lead.get ни чего не возвращает

А телефон записан в лид?

Я crm.lead.get отправляю на тот же хук, на который отправлял crm.lead.add, может надо создать другой?

Нет, не нужно, всё должно и так работать

[Ilia Malashko]

Роман Гонюков, Да, лид заполнен. ФИО, рабочий телефон, прочее.
Тут и ошибиться вроде негде: исходный вебхуг на сайт, тип события: Обновление лида (ONCRMLEADUPDATE)
На сайте записываю в лог $_REQUEST
Получаю:

[event] => ONCRMLEADUPDATE
             [data] => Array
                 (
                     [FIELDS] => Array
                         (
                             [ID] => 24151
                         )
         
                 )
         
             [ts] => 1591969139
             [auth] => Array
                 (
                     /*
Тут всякое по по паторизации
*/
                 )

[Роман]

Ilia Malashko, в карточке лида телефон отображается?

А вообще, если ваш вариант не срабатывает, попробуйте мой использовать