Как мотивировать пользователей оставлять комментарии на сайте?

Question

[rapida]

Сайт-аналог Афиши. Основная цель — комментарии пользователей о заведениях города.
Может поощрять их как-то? Конкурсы/призы? Не уверен, что это работает.

UPD: В камментах больше о технических решениях пишут, я скорее спрашиваю о марктетинговом.

Comments

[sergei-grigorev]

Нужно ли регистрироваться, чтобы оставить комментарий?

Answer 1

[perevedko]

Возможность ставить + и — к комментариям. Они идут в рейтинг пользователям.
Те, у кого определенный рейтинг, имеют/лишаются определенных возможностей.

Comments

[fltz]

Хороший способ демотивировать =|

Answer 2

[Иван]

Лично по себе могу судить — сложнее всего быть первым :) Поэтому, как вариант, первые комментарии сделать на основе собственных ощущений. Лучше, конечно, если это будет делать несколько человек (соразработчики, родные, знакомые и т.д.).

Еще, если где-нибудь на главной выводить блок «последние отзывы», то многих могут заинтересовать отдельные комментарии или вообще тема (т.е. конкретное заведение).

Comments

[rapida]

Отличная идея, спасибо

Answer 3

[afiskon]

Для начала — убрать регистрацию и капчу (есть более удачные решения, например, Akismet). Сделать так, чтобы пользователь вводил как можно меньше данных о себе (например, только e-mail, при этом будет отображаться только часть до собаки). Прикрутить кнопки типа share.yandex.ru — чем больше народу придет, тем активнее обсуждение.

А вообще — чем интереснее материалы, тем активнее их комментируют. Как вариант, можно поднять небольшой холивар. Например, написать в обзоре, что Джонни Деп уже старый и своё отыграл и вообще он ни на что не годный актер.

Comments

[rapida]

Ха, холивар это интересно

Answer 4

[Melanitsky]

Пока сами не захотят оставить отзыв, толком их не сможешь мотивировать.
У нас в команде была похожая задача. Пока мы просто не начали искать людей в контакте и писать им сообщения: «Я увидел что Вы были там-то, не могли бы вы оставить отзыв о этом заведении». Из 20 сообщений примерно 4-5 людей оставляют отзыв.
Потом люди начали оставлять отзывы сами.

Answer 5

[sergei-grigorev]

Добавьте немного социальности, типа «Мне нравится это место», при нажатии на которую предоставляется возможность написать Плюсы и Минусы этого места, и чтобы все видели, какие заведения чаще всего посещают их друзья и какие из них им нравятся. Также могут быть интересны прочие подобные фичи, типа «Пригласить друзей в кино», после которых сайт предложит отписать комментарий о посещении кинотеатра и самого фильма…

Answer 6

[nocedek]

Воззвать к сознательности пользователей, «Помогите нам оценить то то и то то.» «Если Вам это место не понравилось, помогите нам предостеречь других.»
Ввести рейтинг мест, с обязательными комментами при оценке (не меньше 10 символов например).

Comments

[rapida]

Ок, ограничение думаю нужно, спасибо

Answer 7

[Антон Корзунов]

Снимите необходимость регистрации и уберите любые капчи.
Это был тернистый путь: был 1 коммент на 10к посетителей( надо зарегистрироваться, а это влом), стало 500 комментов на 10к.
В некоторый момент времени пришлось даже практически полностью убрать автоматические защиты от роботов.
И это того стоило.

Comments

[rapida]

да, я капчу думал подключить по мере необходимости.

[Андрей Билык]

Даже не капчу, а что-то мелкое, аля «3+2» — и не сложно ввести, и защита. Напишут робота — измените логику… «три + два»…

[Антон Корзунов]

берем новый коммент, разбиваем на шинглы, считаем хеши, записываем в базу
берем след коммент,...., ищем совпадения по базе
берем след коммент,..., находим два упоминания по базе, находим ссылку в блек листе хешей\шинглов, уничтожаем сразу 100 спамных комментария.
Эффект
— добавил три одинаковых коммента — загорается лампочка, еще три — все 6 стираем.
— добавил что-то про виагру — сразу в мусор
— добавляешь хитро, по синонимайзеру и шаблонизатору — через неделю все найдено и убито, так как шинглы с перекрытием
Эти методы отлично работают когда идет именно что активная роботизированная атака.

Answer 8

[lesha_penguin]

Вам, как я понимаю, интересна именно структурированная информация.
Предоставьте пользователю оченивать заведение по некоторым критериям:
качество обслуживания/удобство расположения/адекватность цен.
И естественно тут же с поле ввода для ихних комментариев/пожеланий/благодарностей/ругани.

Обычно, если пользователю «сделать подсказку», у него проходит «ступор» типа «а что там писать, что-то ничего в голову не приходит».

В качестве «побочного эффекта» вы получите нечто структурированное (в пределе рейтинги-пузомерки).

P.S.: А насчет капчи какверно выше сказали — не ставить! Это отбивает всякое желание что-то делать! Т.е. капчу надо ставить не потому что «все ставят, это модно», а имеет смысл только если спама будет больше чем нормальных сообщений.

Answer 9

[igolovin]

Сами пользователи «с нуля» редко оставляют комментарии. Как и на многих форумах и подобных ресурсах. Как быть? Делаем тонну фейковых аккаунтов и сами начинаем писать комментарии. Причем, не просто «Круто» или «Фигня», а толковые комментарии. Побуждающие обсуждения.

Answer 10

[maleksandr]

Мне понравилось, как сделали RB.ru. Пришло письмо с таким текстом: «RB.ru приглашает Вас в качестве специально приглашенного профессионала оставить экспертный комментарий к статье: (название статьи)
Это совершенно новый формат: теперь на RB.ru вы можете в качестве эксперта написать профессиональный комментарий по теме редакционной статьи, и он будет выделен ВНУТРИ материала. Ваш комментарий появится в статье, после его публикации автором статьи — обозревателем RB.ru. Таким образом вы выступаете в качестве соавтора и комментатора редакционного контента.»
Плюс можно прикрутить комментарии с Facebook и Вконтакте, как на Forbes.ru