dalv_happy
@dalv_happy

Как собрать статистику по добавлениям письма в спам?

Здравствуйте, произвожу рассылку писем через собственный smtp сервер.

Как собрать статусы когда почта считает моё письмо спамом и когда адресат помечает письмо спамом?
  • Вопрос задан
  • 66 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 3
@galaxy
В общем случае никак.

Вы что-то можете сделать, если:
1. Принимающий SMTP сервер сразу при отправке выдал ошибку - типа спам, иди нафиг.
2. Многие почтовики при отправке письма в спам делают (или предлагают сделать) попытку отписаться, для этого нужен заголовок List-unsubscribe - обращения по нему уже и обрабатывайте.

Ах да, еще забыл. Вы можете подключиться к сервисам почтовиков для отправителей, например: postmaster.mail.ru, postoffice.yandex.ru - там будет статистика.
Ответ написан
CityCat4
@CityCat4
Если я чешу в затылке - не беда!
Никак.

Нет никакой обратной связи. А если бы и была - ее бы нафиг блокировали. Принимающий сервер может сделать с письмом все что угодно, в том числе и отправить ложное подтверждение о приеме (а на самом деле удалить) или отправить ложное сообщение о спаме (а на самом деле принять). Или тупо молча сунуть в ящик, который никто не читает, чтобы избежать возникновения диалога демонов, когда один другому пишет, что нет такого юзера, а второй в ответ, что это на самом деле твоего юзера нет.

А уж на действия юзера никогда не было никакой обратной связи :)
Ответ написан
jamessvetsky
@jamessvetsky
Специалист по почтам и рассылкам
Добрый день!
Тут два вопроса в одном.
Вопрос первый, когда почта считает Ваше письмо спамом.
На самом деле у принимающего сервера три варианта - принять Ваше письмо во входящие, отправить в папку спам (назовем этот вариант Возможно спам) и отфутболить полностью. Если брать крупнейших почтовиков рунета, то у Майл ру все три варианта четко видны в постмастере
5ed8b044087c2312596473.jpeg
у гугла тоже какие то данные будут, но только по крупным рассылкам. При этом если Ваши письма вообще не принимают часто приходит информация почему это произошло.
Второй вопрос: когда адресат считает Ваше письмо спамом. Если Вы пропишете в DMARC оператор rua то часть серверов будут присылать письма с жалобами на указанную в нем почту. Для Майл ру почта для abuse прописывается в постмастере (FBL). А например Яндекс такую информацию не отправляет из соображений "зачем спамерам знать кто на них жалуется?"
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы
06 июл. 2020, в 14:40
5000 руб./за проект
06 июл. 2020, в 14:39
5000 руб./за проект
06 июл. 2020, в 14:32
12000 руб./за проект