Как собрать статистику по добавлениям письма в спам?

Question

[Username]

Здравствуйте, произвожу рассылку писем через собственный smtp сервер.

Как собрать статусы когда почта считает моё письмо спамом и когда адресат помечает письмо спамом?

Answer 1

[galaxy]

В общем случае никак.

Вы что-то можете сделать, если:
1. Принимающий SMTP сервер сразу при отправке выдал ошибку - типа спам, иди нафиг.
2. Многие почтовики при отправке письма в спам делают (или предлагают сделать) попытку отписаться, для этого нужен заголовок List-unsubscribe - обращения по нему уже и обрабатывайте.

Ах да, еще забыл. Вы можете подключиться к сервисам почтовиков для отправителей, например: postmaster.mail.ru, postoffice.yandex.ru - там будет статистика.

Comments

[Username]

Постмастеры собирают общую стату или по каждому письму?

[galaxy]

mail.ru, например по дням:

Answer 2

[CityCat4]

Никак.

Нет никакой обратной связи. А если бы и была - ее бы нафиг блокировали. Принимающий сервер может сделать с письмом все что угодно, в том числе и отправить ложное подтверждение о приеме (а на самом деле удалить) или отправить ложное сообщение о спаме (а на самом деле принять). Или тупо молча сунуть в ящик, который никто не читает, чтобы избежать возникновения диалога демонов, когда один другому пишет, что нет такого юзера, а второй в ответ, что это на самом деле твоего юзера нет.

А уж на действия юзера никогда не было никакой обратной связи :)

Answer 3

[Яков Светский]

Добрый день!
Тут два вопроса в одном.
Вопрос первый, когда почта считает Ваше письмо спамом.
На самом деле у принимающего сервера три варианта - принять Ваше письмо во входящие, отправить в папку спам (назовем этот вариант Возможно спам) и отфутболить полностью. Если брать крупнейших почтовиков рунета, то у Майл ру все три варианта четко видны в постмастере

у гугла тоже какие то данные будут, но только по крупным рассылкам. При этом если Ваши письма вообще не принимают часто приходит информация почему это произошло.
Второй вопрос: когда адресат считает Ваше письмо спамом. Если Вы пропишете в DMARC оператор rua то часть серверов будут присылать письма с жалобами на указанную в нем почту. Для Майл ру почта для abuse прописывается в постмастере (FBL). А например Яндекс такую информацию не отправляет из соображений "зачем спамерам знать кто на них жалуется?"