Почему на доменах почты mail.ru не загружаются изображения по ссылкам в html-письме?

Question

[kuramaa922]

Делаем письмо для рассылки клиентам, проблема в том, что изображения на доменах Mail.ru не грузятся через ссылки, до этого в base64 они отображались(но из-за такого формата ломалось письмо в gmail, так как раздувалось сильно). Изображения лежат в нашем хранилище. Автозагрузка картинок в клиенте включена. Проблема и веб-версии почты и в приложении(на десктопе и мобилке). Ссылки по https
Как это можно пофиксить, кроме как тем, что отдельно для доменов Mail.ru отправлять письмо с изображениями формата base64?

Comments

[Refguser]

Что еще за "изображения на доменах Mail.ru "?
Через какие "ссылки"?
Давай конкретнее.

[kuramaa922]

ну письма, которые приходят на почту в mail.ru

просто ссылки на изображения, которые в src вставлены

[Lynn «Кофеман»]

Во-первых, надо посмотреть откуда mail.ru в браузере пытается скачать картинки.
Во-вторых, на стороне вашего сервера смотреть есть ли вообще запросы от mail.ru/браузеров…

[Refguser]

kuramaa922, с конкретикой у тебя не получилось.
Как и кнопку "ответить" не видишь.

Повторю - какие ссылки, их источник? Урл показывай (буквы можешь заменить, но всю структуру нужно увидеть)

[V3XX]

kuramaa922,

просто ссылки на изображения, которые в src вставлены

Я так понимаю, речь про изображения, которые кэширует Mail.ru на своей стороне?

Answer 1

[Drno]

что за хранилище? если иностранное то возможно поэтому...

Comments

[kuramaa922]

не, наше s3

[Кот Абсолютный]

kuramaa922, На яндексе, что ли? Сложно предположить, что вы - владелец Amazon :)

[kuramaa922]

Кот Абсолютный, ну я просто запросил загрузить их на корпоративное хранилище)

[Lynn «Кофеман»]

kuramaa922, а ваше корпоративное хранилище извне доступно?
Я сильно подозреваю, что mail.ru скачивает картинки со своих серверов.

З.Ы. Как именно вы вставляли картики в письма? Как src="data:image/png;base64,ABCD..."?

[kuramaa922]

Lynn «Кофеман», доступно, во всех других клиентах почтовых картинки грузятся, возможно, проблема на нашей стороне, но если нет, то вдруг нашёл бы сам причину.
Да, в base64 картинки с бэка так и приходили в htmlку мне

[Lynn «Кофеман»]

kuramaa922, а вы знаете что можно картинки добавлять в письмо как отдельную часть и в тексте письма ссылаться на них примерно так: src="cid:logo.png", src="cid:file.jpg" и т.д.
подозреваю, что это решит проблему и с mail.ru и gmail.

[kuramaa922]

Lynn «Кофеман», но cid раздувает же письмо и для gmail не подойдёт такой вариант, изображений в письме немало

[Lynn «Кофеман»]

kuramaa922, я подозреваю что gmail-у не нравится не общий размер письма, а размер html-ной части со встроенными в data-uri картинками.

но, я не проверял.