Не открываются книги в pocketbook 616 / при открытии происходит зависание устройства, почему?

Question

[Mlsx P99]

При попытке открыть любую книгу на устройстве просто ничего не происходит. Точнее, она открывается и будто бы зависает, либо просто видны белые страницы вместо текста.
Случилось это совсем недавно, через полтора года после покупки, ранее такого у неё не наблюдалось.

Благодарю за ответ

Comments

[Saboteur]

В тех поддержку обращались?

[Mlsx P99]

Saboteur, завтра буду звонить. Сначала решили тут спросить, чтобы сориентироваться в данной поломке, вдруг кто уже сталкивался с подобным.

[Сергей Горностаев]

Mlsx P99, у pocketbook есть форум, на котором активно отвечают как специалисты компании, так и другие пользователи.

[Mlsx P99]

Сергей Горностаев, Спасибо!

Answer 1

[Константин Цветков]

Установить свежую прошивку.

Answer 2

[Alexey Dmitriev]

Сделать сброс книги (все данные потеряются), установить свежую прошивку, еще раз сделать сброс и быть готовым к тому, что во время прошивки книжка умрет и ее придется нести в сервис. У pocketbook бывают проблемы с flash памятью - помогает только ее замена.