Почему конфигуратор не видит дистрибутив обновления?

Question

[key_akbiz]

Конфигуратор в 1С не видит обновление
Стоит версия 3.1.9.188 (1 скриншот)
Скачал обновления 3.1.9.205, который и должен ставится на версию 3.1.9.188 (2скриншот)
В окне приветствия даже пишется, что он предназначен для версии 3.1.9.188 (3 скриншот)
Но он не находит обновление всё равно (4 скриншот)
Но напоследок говорит, что он предназначен для версии 3.1.9.188 (5 скриншот)
В чём может быть проблема?

Answer 1

[Михаил Е]

1. Убедитесь что вы скачали обновления именно для ЗУП (Базовая).
Если п.1 выполнен и обновления точно для вашей версии (Базовой) тогда причина скорее всего в том, что предыдущие обновления вам ставили "Сравнением/объединением с файлом *.cf"
Результат : Конфигурация поставщика осталась старой версии, а конфигруация бд (которая у вас на 1-м скриншоте) - актуальной версии.
Когда вы выбираете обновление в конфигруаторе - программа сверяет текущую версию конфигруации поставщика и файлы обновления. в Итоге говорит что версии не подходят. (Привет прошлым обновляторам).
Решение : Смотрите какая версия у вас текущая у конфигруации поставщика : (Конфигруация => Поддержка => Настройка поддержки. Там вы увидите вашу версию конфигруации поставщика. Скачиваете все обновления чтобы догнать конфигруацию до текущего вашего релизац конфигруации БД.
Выбираете первый, и жмете обновить. Вам откроется окно "Сравнение/объединение конфиграции". снимаете ВСЕ Галки. жмете применить. Таким образом вы обновите конфигруацию поставщика до следующего релиза. И так пока конфигруация поставщика не станет равной текущей версии конфиграции БД.
Дальше те действия, которые вы сейчас проделали - сработают.
!Обязательно сделайте бэкап перед всей этой процедурой!
UPD. Когда будете обновлять через дистрибутивы обновления обязательно поставте галку "Отображать окно сравнения конфигруаций" оно вылазит на одном из подготовительных шагов к обновления. если галку не поставите, она вам может текущую конфу затереть.

Comments

[key_akbiz]

Перешёл по "Конфигруация => Поддержка => Настройка поддержки"
И там тоже написано, что версия 3.1.9.188

[Михаил Е]

key_akbiz, значит вы скачали обновления для версии ПРОФ (обратите внимание у вас на этом скриншоте конфигурация называется "ЗарплатаИУправлениеПерсоналомБазовая" а на скриншоте к вопросу в файле обновление для "ЗарплатаИУправлениеПерсоналом" поэтому она и не подходит.

[key_akbiz]

Михаил Е,
Я как бы качаю всё с официального сайта 1С и не могу там найти пометки где базовая, а где проф
Я тут не вижу, где тут скачать дистрибутив обновления для базовой, а где для проф версии

[key_akbiz]

Михаил Е,
по 2 скриншоту из самого вопроса видно, что там 3 файла обновления: 1- cf и 2 - cfu
Это "дистрибутив обновления", "дистрибутив обновления для перехода с базовой версии" и "Полный дистрибутив"
И везде такая ситуация как описана на 5 скриншотах

[Михаил Е]

key_akbiz,


Ваши обновления тут :
https://releases.1c.ru/project/HRMBase30

[key_akbiz]

Как видите у меня нет доступа к странице по вашей ссылке
И поиск через Ctrl+F выдаёт только одну страницу с релизами
Очень странно и не понятно для меня

[Михаил Е]

key_akbiz, очень странно, т.е. вы установили базовую, работаете в ней, а зарегистрировали Проф ? (полную) ? что-то не сходится ... а вы свою поставку точно зарегистрировали ? рекомендовал бы вам обратиться к поставщику (который вам устанавливал ЗУП) или по телефону горячей линии в 1С, на тему что у вас Нет доступа к обновлению для вашей поставки ...

Answer 2

[Владислав Винклер]

Не могу вспомнить, существует ли отдельно, но проверьте, нет ли обновлений именно для ЗУП БАЗОВАЯ.

Answer 3

[LollyFox]

Вы на самом деле не видите, что на 1 скриншоте у вас базовая версия, а на 3 и 5 скрине обновления для ЗУП Проф?

Comments

[key_akbiz]

А где вы видите, что у меня базовая, а в скриншотах проф версия?

[key_akbiz]

Я уже сам это всё увидел, но на 2 скриншоте видно, что я скачал и дистрибутив для перехода с базовой версии, но он всё равно выдаёт те же самые "ошибки"

[LollyFox]

Чтобы ЗУП Базовая версии 3.1.9.188 увидела обновление ЗУП для перехода с базовой на ПРОФ, то версия этого обновления должна быть того же релиза 3.1.9.188, а не 3.1.9.205 как на втором скрине. Если релиз для перехода какой-то другой версии, то в списке доступных обновлений он отображаться не будет и выбрать его вручную также нельзя.