Проблема с внешним жестким диском?

Question

[Анита Ковалева]

Всем доброе утро. Суть проблема: жесткий диск 500GB, вчера работала с ним, всё было замечательно. Просыпаюсь с утра - теперь у меня вместо жесткого диска в проводнике показывает:

Зарезервировано 500мб. Проверяла диск через diskpart - list disk - видит его объём в 500Гб.
Какой алгоритм решения проблемы? И есть ли он? Или придется вытаскивать из под LiveCD данные и форматировать?
PS: диск виден как 500гб в управлении дисками

Результаты проверки CHKDSK F: /F /R

PS2: В CrystalDiskInfo жесткий он не видит(только мой основной терабайтник), хотя в управлении дисками он есть.
PS3: Диск в программе DMDE - первый зарезервированный раздел он видит, остальные нет.

Comments

[Дмитрий]

Для начала откройте управление дисками и посмотрите есть ли там ваш диск.

[Виктор]

А что, собственно, случилось? На скриншоте вижу совершенно типовой расклад по разделам для терабайтного диска. Т.е. дело только в том, что неправильно отображается полный объём диска? А с точки зрения работоспособности компа - что-нибудь изменилось? Если да, то что именно?

[Анита Ковалева]

Дмитрий, Есть, показывает 500ГБ

[Анита Ковалева]

Виктор, Террабайтный - это мой основной на ноуте, речь идет о внешнем на 500гб, скриншоты выше приложила.

[cinquefoil2016]

А делали проверку утилитой sfc /scannow?

[Анита Ковалева]

Разве его можно произвести на внешнем жетском диске? Там нет Windows, делала проверку диска, ошибок он не нашел.

Answer 1

[Zettabyte]

На всякий случай, вопрос №0: у вас точно HDD, а не SSD? Т.е. механический диск с пластинами внутри, а не твердотельный накопитель?
Если у вас ССД, то проблема похожа на слетевший транслятор, но тогда вряд ли бы вы видели 465 ГБ в управлении дисками.

Теперь основной вопрос: есть ли у вас важные данные на этом внешнем диске?

Если да, то вот такое Результаты проверки CHKDSK F: /F /R - очень плохая идея.

/F и /R - это не проверка, эти ключи модифицируют содержимое диска. Вместо ваших файлов, вы вполне могли остаться с кучей случайных кусков с названиями наподобие FILE0000.CHK в папках вида FOUND.000.

Если важные файлы на диске есть, то для начала возьмите бесплатный R.saver, распакуйте его на другой диск, и сделайте полное сканирование проблемного диска.

Если данные нашлись, в первую очередь копируйте их на исправный носитель. Дальше можно в расслабленном режиме разбираться что с диском.
Если данные не нашлись, то лучше остановиться и подумать над обращением к специалистам, занимающимся только восстановлением данных.

В случае, если с данными всё хорошо, можете также сделать как автоматическую диагностику, так и тесты в R.tester'e. Это может помочь разобраться в том, что произошло, однако, пока что я бы советовал не считать этот диск надёжным в дальнейшем.

P.S.

и форматировать?

Форматировать можно только после восстановления всех данных. Восстановить информацию форматирование не поможет, наоборот уничтожив часть информации.

P.P.S.
Если вы вдруг решите действовать по рекомендациям из соседнего ответа, наподобие

попробовать восстановить исчезнувшие разделы с помощью опции"Восстановление разделов", которая есть в таких менеджерах разделов, как парагоновский HDM, AOMEI Partition Assistant

то делайте это исключительно после того, как сделаете полный несжатый (бинарный) образ диска.
Иначе рискуете потерять от части данных до их всех. Диапазон такой общий потому, что сложно вслепую предположить что в вашем случае устроит китайский Аомей.

Comments

[Алексей Харченко]

Есть ещё неплохая утилита testdisk, она может показать какие ещё там могут быть разделы (или были ранее) и есть ли там файлы, плюсом она не модифицирует диск без явного подтверждения. Т.е. можно зайти в удалённый раздел и если там есть ФС, скопировать файлы. Но полный бинарный бэкап лучше сделать конечно прямо сразу, без всяких там chkdsk.

Answer 2

[Виктор]

Террабайтный - это мой основной на ноуте, речь идет о внешнем на 500гб

Из первоначальной формулировки вопроса никак не следовало, что речь идёт о внешнем диске, и на скриншоте нет на это намёков. В другой раз формулируйте тщательнее, мы ведь не телепаты. Но спасибо за уточнения.

Или придется вытаскивать из под LiveCD данные и форматировать?

Может, придётся, а может, и нет. Поскольку придётся запускать ремонтно-восстановительные утилиты с вашего LiveCD, то сами решайте, откуда это удобнее - из основной ОС, либо с LiveCD (так как проблемный диск внешний, то это без разницы).

Какой алгоритм решения проблемы? И есть ли он?

Я бы начал с запуска любого продвинутого менеджера разделов, чтобы убедиться, что на месте исчезнувших разделов диска появилось незанятое пространство (в принципе разметку диска на разделы можно увидеть и с помощью системной утилиты "Управление дисками", но вот незанятое пространство она показывает невнятно). Должно быть что-то наподобие вот такого скриншота:

Далее надо попробовать восстановить исчезнувшие разделы с помощью опции"Восстановление разделов", которая есть в таких менеджерах разделов, как парагоновский HDM, AOMEI Partition Assistant (полагаю, и в других тоже). Если это не получилось, воспользоваться специализированными инструментами для восстановления разделов (на моём LiveUSB, который называется MultiBoot, меню "Восстановление разделов" начинается с утилит Active@ Partition Recovery, O&O Disk Recovery и далее содержит их ещё с десяток).
И лишь если эти хлопоты не дали результатов, только тогда приступать к спасению полезной инфы на удалённых разделах утилитами наподобие Recuva и R-Studio, после чего форматировать диск.

Comments

[Анита Ковалева]

Спасибо, завтра буду восстанавливать данные с жесткого.

Из первоначальной формулировки вопроса никак не следовало, что речь идёт о внешнем диске, и на скриншоте нет на это намёков. В другой раз формулируйте тщательнее, мы ведь не телепаты. Но спасибо за уточнения.

Вы конечно простите, но вы читали вопрос?
Проблема с внешним жестким диском? ------- название темы.

[Виктор]

Анита Ковалева, пардон, про заголовок как-то упустил. Обычно я их читаю в общей ленте, по заголовкам выбираю вопрос для ответа, но когда взялся отвечать, то не перечитываю.

[Zettabyte]

надо попробовать восстановить исчезнувшие разделы с помощью опции"Восстановление разделов", которая есть в таких менеджерах разделов, как парагоновский HDM, AOMEI Partition Assistant

Скажите, зачем вы советуете подобные вещи? Да ещё и со словом "надо"?

Вы - автор хотя бы одной из этих программ и абсолютно уверены, что она не сделает хуже в случае нерешаемой автоматически проблемы?

При этом советуете использовать программы по восстановлению данных после того, как будут использованы программы, модифицирующие содержимое диска:

лишь если эти хлопоты не дали результатов

Или вы по умолчанию оплачиваете услуги специалистов по восстановлению данных всем, кому ваши советы повредили?

[Виктор]

Zettabyte,

Скажите, зачем вы советуете подобные вещи? Да ещё и со словом "надо"?

На ваш вопрос отвечу двояко. Во-первых, я начал со слов "Я бы начал...". Это означает, что на своих собственных дисках я стал бы действовать так, как описал. И во-вторых, каков вопрос, таков и ответ. Это означает, что автор вопроса знает, на что идёт, спрашивая на Тостере, и заранее согласен с последствиями (насколько можно понять, у него достаточно квалификации, чтобы разобраться, что к чему).

Вы - автор хотя бы одной из этих программ и абсолютно уверены, что она не сделает хуже в случае нерешаемой автоматически проблемы?
При этом советуете использовать программы по восстановлению данных после того, как будут использованы программы, модифицирующие содержимое диска:
Или вы по умолчанию оплачиваете услуги специалистов по восстановлению данных всем, кому ваши советы повредили?

На риторические вопросы ответ дан несколькими строчками выше (там, где "Во-вторых...).