с нуля, конечно, сложная тема, без геймификации сложновато.
Комьюнити, как сказали, тоже важно.
Но тут одновременно нужно рассчитывать сразу и эффективность, потому что много подобных сервисов закрылись, несмотря на появление в них лидеров мнений.
С точки зрения бизнеса смысл должен быть в таком ресурсе )