@happyofheaven

Какие ключевые элементы UX/UI должны быть в web-опросе?

Добрый день,

На сайте создал лэндинг для проведения web-опросов с целью замера удобства и простоты пользования сайтом, а также сбора пожеланий о продукте.
Ссылку на опрос показываю как на сайте, так и таргетно рассылаю через SMS на номера пользователей.

Конверсия ответов достаточно низкая. При анализе причин выявил, что достаточное количество мобильных пользователей переходят по ссылке, но опрос не проходят ввиду отсутствия адаптивности под мобильных пользователей.
Сейчас планирую сверстать новую форму, но при проектировании дизайна хочется учесть все UX/UI тренды в области web-опросов.

Как вы считаете, какие UX/UI элементы обязательно должны быть в Web-опросе?
Какие лучшие практики вы знаете?
Как лучше сделать - адаптивную вёрстку или два лэндинга для мобильных пользователей и десктопных с редиректами?
  • Вопрос задан
  • 113 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
@itisksey
Вы бы хоть ссылку приложили на опрос.

Возможно, пользователи уходят так же, потому что пугаются размеров опроса. Разбивайте огромную форму на простые логические шаги и сразу давайте понять насколько она большая.

Так же можете простимулировать людей пройти ваш опрос - например давать скидку или любые другие плюшки (чем вы там занимаетесь).

Еще вариант - заменить опрос на серию вопросов и показывать их по одному периодически на главной. Это снизит боль людей до минимума.

Материала по формам сейчас довольно много, например:
https://designpub.ru/%D0%BE%D0%B1-%D1%83%D0%B2%D0%...
https://www.smashingmagazine.com/2018/08/ux-html5-...
Ответ написан
Конверсия ответов достаточно низкая. При анализе причин выявил, что достаточное количество мобильных пользователей переходят по ссылке, но опрос не проходят ввиду отсутствия адаптивности под мобильных пользователей.
Сейчас планирую сверстать новую форму...

То есть знали о большом количестве мобильных пользователей и не позаботились о них? Вы потеряли часть респондентов, так как они не вернуться.

Как вы считаете, какие UX/UI элементы обязательно должны быть в Web-опросе?

Чекбосы, радио-переключатели и текстовые поля, если предоставляете свободу выбора (она должна быть). Лично я против селектов, они прячут информацию.

Форма с большим количеством вопросов должна быть разбита на логические этапы её заполнения, так называемые шаги.

Как лучше сделать - адаптивную вёрстку или два лэндинга для мобильных пользователей и десктопных с редиректами?

А дизайн позволяет как сделать — responsive или adaptive?
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы