Почему не работает реклама в Яндекс.Директ?

Question

[Андрей]

Тостерчане. привет!
Создали РК в ЯД, и запустили рекламу.
Показы идут, люди заходят но по какой то причине высокий процент отказов. ТАкое ощущение что им не нравится сайт (цвета, текст, юзабилити и т.д.)
Подскажите пожалуйста ваше мнение о сайте, мнение как обычного человека который ищет сервисный центр по ремонту
айфона https://www.planetiphone.ru/
------
Мониторили "Вебвизор", действия на сайте такие:
1. Зашел
2. Пролистал в низ или не листал
3. Ушел с сайта
Среднее время на сайте ~ 20 сек.
-----
Может мы действительно что-то не замечаем.

Comments

[Сергей Кирьянов]

Хреново настроили значит. Какие вообще цифры то? По каким запросам люди идут?

[Андрей]

К примеру вот одна рекламная компания:
"замена стекла на айфон/iphone {все модели} + цена +в москве +выезд +оригинал"
--
Но ядро составляли из wordstat, то есть все ключи должны быть актуальны.
Но так же присутствует факт "кликеров".

[Александр]

У вас в мозилле текст лого обрезается, с остальными браузерами всё ок.

Answer 1

[Анатолий Черных]

Сайт выглядит не ужасно. Фиолетовые кнопки конечно аляпистые, но не факт, что дело в них, или только в них. Возможно дело в самой рекламе...

Я бы так сделал:
1. Запустил A|B тест цвета кнопок (через https://optimize.google.com/)
2. Запустил A|B тест самой страницы тоже Google Optimize вам в помощь
3. Проверил рекламу на ошибки (сервис автоматической проверки: https://maxgenpromo.com/directaudit)

Попробуйте комплексный подход и не стесняйтесь, A|B тестов.

Answer 2

[Алексей Денисов]

В этом и смысл работы интернет-маркетолога. Просто запустить рекламу и сразу получать заказы не получится. Нужна постоянная работа и тесты страниц и элементов сайта. Анализ и работа над запросами, объявлениями, трафиком.
Большой процент отказов у Вас, случайно, не с РСЯ?

Comments

[Андрей]

Нет, РСЯ отключен.

[Алексей Денисов]

Андрей, какой процент отказов? Такие переходы происходят по разным запросам или по одним и тем же?

[Андрей]

За последние 7 дней - 25%.
Но большая часть зашедших на сайте, это "cliker". Алгоритм "Яндекс" не может их распознать, так как это реальные люди. Да и они не просто листают вниз-вверх, а переходят по страницам, открывают чат, открывают форму обратной связи (не чат).

Получается такая штука, что жестко сливают бюджет. Вот к примеру один гражданин

Зашел пощелкал и вышел, потом снова и снова, так 3 раза. И таких много. А вот как с ними бороться не понятно.

Answer 3

[Северное Сияние]

фиолетовые кнопки ужасно бросаются в глаза и раздражают
остальные фиолетовые мотивы тоже

Answer 4

[Анатолий Кузнецов]

25% это не такой уж большой процент отказов, для некоторых сегментов это норма. Над сайтом вам следовало бы по работать, очень не внятный, я бы порекомендовал делать более структурированную информацию на сайте, ближе к лендингу. А так глазу зацепиться не за что, ещё этот банер...

Answer 5

[VladMokrousov]

Андрей, сайт, конечно, не огонь, но почему-то никто из ответивших вам не назвал еще одну из причин, по которой может быть высокий процент отказов, а именно - качество трафика.
Уверены ли вы, что настроили рекламу именно на ту аудиторию, которая интересуется ремонтом техники apple? Уверены ли вы, что прописали тексты с верным посылом, что пользователи, прочитав объявление ожидают увидеть именно эту целевую станицу?

Comments

[Андрей]

1. На сколько я знаю нельзя настроить реклам только на тех, у кого сломанный айфон
2. Ну да, то есть клиент пишет в ПС "Замена стекла на айфон 8"
- Ему в выдаче показывает рекламное объявление "Замена стекла на iPhone 8 за 20 минут - гарантия 180 дней"
- После чего он переходит на сайт и все
3. Текст на сайте норм, как для человека так и для поисковых роботов

[VladMokrousov]

1. Конечно можно через ключевые слова, вы и сами это прекрасно знаете :)
2. Когда вы показываете такое объявление, куда вы ведете пользователя? Можно вести сюда https://www.planetiphone.ru/service/repair_iphone/... а можно сюда https://www.planetiphone.ru/ и получать абсолютно разный процент отказов

[Андрей]

VladMokrousov, Ну конечно же веду туда, к чему относится объявление. Если ремонт айфона 10 - значит на страницу с ремонтом айфона 10
Если замена дисплея на айфон 7 - значит на страницу с заменой дисплея на айфон 7 и так далее.
То есть, ни одно объявление не ведет на главную страницу.