Возможность комментирования задач в Jira/Redmine через mail

Question

[DerSpinner]

Рад всех приветствовать!
Многие используют системы управления проектами Jira, либо Redmine.

Хотелось бы спросить: кому-нибудь удавалось «найти» и «прикурить» такой плагин к одной из данных платформ, что бы можно было комментировать задачи через mail?

Как я это представлю:

1. На почту приходит уведомление о том, что появилась задача в которой я либо наблюдатель, либо исполнитель. Либо пришло уведомление о каком-либо изменении.
2. Я просто жму в своей почте «ответить», пишу, к примеру, «Да. Солидарен. Это так же можно сделать так так либо так.».
3. Данный ответ автоматически добавляется в задачу как комментарий от учетной записи к которой привязана моя почта.

Заранее спасибо!

Comments

[DerSpinner]

Заранее хотелось бы ответить на вопрос «Разве сложно перейти по ссылке и откомментировать уже в самой системе?»
1. Уменьшение одного действия — уже экономит время.
2. Почти везде система управления проектами находится в интрасети, доступ к которой из миру закрыт. А так можно участвовать в процессе обсуждения даже с мобильного телефона. Пришло сообщение на почту — сразу отписал. Процесс не стопорится.

Answer 1

[Fant]

В JIRA существует handler-ы, которые позволяют либо создавать, либо комментировать тикеты. Они так и называются:
Create Issue Handler
Full Comment Handler
и др. (cvs comment. regex, non quoted)

Настраиваются они через Сервисы (Services).

По крайней мере так в версии 3.13. Сам пользовался только создание тикетов через почту.

Comments

[DerSpinner]

Спасибо за наводку. Если не сложно, можно ссылку скинуть как делали «создание тикетов через почту.»? Спасибо

[Fant]

Ну как бы все делали по официальной доке Атласиана, ссылку к сожалению дать не могу, но поискать можно здесь confluence.atlassian.com/display/JIRA/JIRA+Documentation

Answer 2

[Ving]

Сами сейчас переезжаем на Redmine с BugZilla и тоже озаботились вашим вопросом по тем же причинам.
Пока что нашел вот это, но ещё не разбирался. Но похоже это то, что нам нужно.

Comments

[DerSpinner]

Тоже обратил на неё внимание. Если получится прикрутить — просьба отписаться)

Answer 3

[ZuBB]

В Jira такое точно есть

Comments

[DerSpinner]

В том и вопрос. Что «по любому это есть». Только вот как лучше и с меньшими трудозатратами сделать это.

Answer 4

[4l1cker]

А у кого нибудь в Redmine получилось?

Answer 5

[konfetolog]

В Redmine это есть из коробки, не нужны плагины.

Comments

[sbh]

Как называется? Есть функционал СОЗДАНИЯ новых задач по email. Про функционал КОММЕНТИРОВАНИЯ из коробки не слышал.