Как расшифровать метки UTM (yclid) в своей CRM?

Question

[Алехандро Матиас]

В письмах форм связи получаем метки UTM и referer ссылки. Передаем все данные в свою CRM (не коробочная). Как нам расшифровать все метки, чтобы видеть источники конверсии? Нам нужно видеть лид (запрос клиента) и его источник (кампания, объявление и тд).

Или такое возможно только через системы сквозной аналитики типа Calltouch, CoMagic, Roistat, Ringostat? В таком случае мы должны передавать данные из CRM в условный Roistat?

Answer 1

[Алексей Денисов]

В UTM-метках обычно и содержится вся информация об источнике перехода пользователя. Из них брать информацию не сложно.
Также можете перекидывать информацию через Google Analytics. Форму привязывать к Client ID и потом из Google Analytics вытягивать данные по этому Client ID.

Comments

[Алехандро Матиас]

Странно, что все с пустыми UTM приходят... почему такое может быть?

[Алексей Денисов]

UTM-метки задаёте Вы сами, когда размещаете ссылку на свой сайт в рекламе, статье, письме или другом источнике. Они не появляются сами автоматически. Вы задавали эти метки где-нибудь? Если да, то попробуйте сами проделать этот путь от источника до перехода на сайт и отправки формы.

[Алехандро Матиас]

Алексей Денисов, вообще везде размечаем. Сейчас проверим все еще раз.

А как быть с yclid? Как его прочесть в своей CRM? Или смысла в них нет и все помечать в UTM формате?
У посетителя из яндекс директа сейчас такие данные:
yclid = 4405433755179456678, referer = yabs.yandex.ru

[Алексей Денисов]

Алехандро Матиас, yclid сам по себе не расшифровать. По сути это числовой идентификатор пользователя. Данные по нему хранятся только в Метрике. Так что, если нужно, можно забирать их оттуда.
Но вообще в Яндекс.Директ так же прекрасно задаются и используются UTM-метки, в которых передаётся вся информация об источнике, кампании, ключевом запросе и объявлении.

[Алехандро Матиас]

Алексей Денисов, понял. Будем все в UTM помечать.

И вопрос, а в чем смысл этого?

Также можете перекидывать информацию через Google Analytics. Форму привязывать к Client ID и потом из Google Analytics вытягивать данные по этому Client ID.

[Алексей Денисов]

Алехандро Матиас, через Client ID (в Метрике тоже есть свой аналог) можно вытащить больше информации о пользователе. Почти всю что есть в системах аналитики. Количество и номер его посещения, устройство и браузер, конверсии. И, соответственно, можно закинуть обратно в систему аналитики. Например, пометку, что этот пользователь сконвертировался у Вас в заказ.

[inilim2]

Алексей Денисов,

Но вообще в Яндекс.Директ так же прекрасно задаются и используются UTM-метки, в которых передаётся вся информация об источнике, кампании, ключевом запросе и объявлении.

Не подскажите по каким utm меткам я бы смог определить рекламную кампанию гарантированно?
Эти utm метки определяются клиентом яндекс директа, и они могут не содержать данных об кампании

пример тут: https://pastebin.com/faAeYhjC

где то фигурирует "utm_campaign" (идентификатор), но в некоторых случаях его просто нету, или он есть но в другой метке.

[inilim2]

думал зацепится за "yclid", но у яндекс директа нету api по этому критерию((

Answer 2

[deepblack]

UTM метки передаются в get параметрах.
Ловите их на своей форме(во view), обрабатываете
и далее выполняете необходимые действия.