Телефон на сайте-магазине?

Question

[ivanushka8845]

Интернет-магазин. Один человек, больше пока не надо. Надо добавить телефон, с виртуальным номером. Меня всегда интересовало, как небольшие магазины, особенно которые торгуют на межд. рынке, справляются вот с такими ситуациями:

* сижу обедаю и бац и - звонок "поддерживает ли товар N фичу M"?
* иду по шумной улице - снова звонок
* сижу в туалте - снова звонок
* решил вздремнуть днем - звонок, который я могу и не услышать
* в 2 часа ночи - звонок. Например, я в Москве и звонят из Владивостока
* на приёме у врача - и звонок

Даже если звонить часто не будут, все равно - проблема меньше, но, остаётся. Я ведь тоже не буду сидеть целый день дома в тихой комнате и ждать звонков.
Нанимать кого-то, чтобы отвечал на звонки -- не те обороты ещё.
Потом еще нужно ведь будет перезванивать, если пропустил звонок.
А если магазинов 2-3?

Как справляются люди?

Вопрос не про "нужен ли мне телефон на сайте или нет".

Answer 1

[Руслан Макаров]

Положите в карман второй телефон.

* сижу обедаю и бац и - звонок "поддерживает ли товар N фичу M"?

* сижу в туалете - снова звонок

А вы с лету... Окей гугл)))

Без шуток - нанимают кол центр, или собственных специалистов тех. под. в зависимости от направления бизнеса

Comments

[ivanushka8845]

ты думаешь, что я не знаю, что для звонков можно людей-то нанимать?

[Руслан Макаров]

ivanushka8845, судя по вопросу - нет...
а обезьяны пока на это не способны...
поэтому к людям...

[ivanushka8845]

Руслан Макаров, судя по ответу -- ты не понял вопрос.

Answer 2

[X92]

Задумайтесь над онлайн-консультантом (онлайн-чат). Возможно, с вашими текущими объемами вам вполне достаточно и такого решения.

Answer 3

[tutuborg]

Чудес не бывает.
Или круглосуточно на телефоне владелец магазина, его хоть ночью разбуди - все назубок знает.
Или его менеджеры дежурят круглые сутки.
Или он платит внешнему колл-центру за услуги.
Или телефон включен только в рабочее время.

Как справляются люди?

Запросто:

Работают посменно.

На самом то деле вы преувеличивайте количество звонков.
Если их много - то у магазина точно есть деньги чтобы нанять кого-то.
Но как правило, звонков очень мало, когда денег нет.